哪个消费者没给网店几个差评呢?只是有些人没想到会有因为差评而引来的“报复”。最近,来自武汉的王女士意外发现,在一家名称为“淘宝差评师曝光台”的网站上,自己的淘宝昵称、好评以及真实姓名、联系方式、详细家庭住址,竟然全被公开了。
更让人惊讶的是,从今年八月份开始,她已被人登记曝光了近20次,而这一切发生的缘由是她在网购中所给的差评。
王女士坦言,平时她经常在网上购物,如果买到的商品不中意或者有质量问题,就会给 店铺差评。这件事让她的个人生活受到了影响,陆续有不明人士通过短信和电话骚扰过她。
这个网站是怎么获得个人信息的?
淘宝客服人员表示,该网站跟淘宝卖家没有任何关系,是有人恶意建立的。至于建立网站的目的、曝光信息的来源以及信息的真实性等问题,客服没有回答。
有记者登录该网站查询后发现,网站提供了“差评师搜索”功能,用户通过输入旺旺昵称、手机号等,即可找到相应的详细个人信息。
买家深受差评困扰
对于不少“网购达人”而言,十次购物中,难免有一次不满意的购物体验。在网上随便一搜,便会发现这样的新闻并不是个例。
卖家的手段也是五花八门:今年6月,家住湖南长沙的卢女士在某电商平台网购了一批家用电器,因对配送人员的服务不满而给了一个差评,结果遭遇电话轰炸,还被两名陌生男子找上门。
“作为消费者,我没有权利给个差评嘛?”对此深感气愤的卢女士表示。
卖家也苦不堪言
尴尬的是,在买家被差评困扰的同时,不少卖家也深受其扰。
真正让卖家害怕的是“职业差评师”。据了解,销量高的中小电商会经常遭遇职业敲诈,比如有差评师故意给差评,然后要求商家赔钱或者送礼品。
还有的职业打假人抓住商品中标签信息不全、质检标签过期等问题,找工商部门投诉或向法院起诉,以此威胁商家给钱私了。
淘宝客服回应:确实发现部分用户存在恶意差评的现象,至于差评率达到多少会被认定为“职业差评师”则没有具体规定。淘宝系统会进行监测,如发现有刷单或恶意评价行为,会进行处理。
本文来源: 亿邦动力网