双十一已经剁手完毕，不少人已经在静待宝贝的到来。有的消费者可能即将等来坏消息：安徽省一家物流公司快递车行驶至沪昆高速衢州段时，突然燃起熊熊烈火，驾驶员及时调下车报警，2辆消防车经过半个小时的全力灭火，才把火扑灭，但是一车的包裹付之一炬。据了解，该车快递是由鹰潭运往义乌，快查查有没有你的快递！

  驾驶员小武痛心的说：“具体装哪些货物我也不完全清楚，只知道大件物品如床、桌子、门板之类的家俱一共有4500件左右。”所幸未造成人员受伤，起火原因还在调查中。

  那么，货车上4500多件被烧毁的包裹究竟该谁来赔？

  根据新版的《快递市场管理办法》，在快递服务过程中，快件(邮件)发生损毁，快递企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。对于未购买保价的快件，应按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，应由消费者举证，证明其实际价值。

  如果各位网友不幸遇上了这种事，大家一定要先咨询快递公司，看看自己的包裹是否在烧毁范围内。但由于快递单号已经被烧毁，工作人员将根据电子存档逐个通知买家。

  此外，大家最后一定要联系发货人，由他们向快递的发件网点进行索赔，然后赔偿金额才能到达买家手中。

  根据国家邮政局监测数据显示，主要电商企业11月11日共产生快递物流订单8.5亿件，同比增长29.4%；全天各邮政、快递共处理3.31亿件，同比增长31.5%。邮政局负责人呼吁，快递员劳动强度非常大，希望大家理解和包容。

  本文来源：网易新闻