淘宝在今年三月份下线了原有的红包功能，而推出了新的淘宝小额打款功能。目前，一些淘宝卖家希望使用小额打款，但是他们不清楚该功能在哪里可以找到。现在我来告诉大家该功能的入口位置。

  在【千牛工作台】的【客服】功能中，可以找到【接待管理】选项，其中包含了【接待工具】，用户可以在这里查看小额打款的信息。

  小额打款是否能够提高退款率？

  我不知道。

  我无法理解。

  我对此一无所知。

  我无从得知。

  小额打款仅仅是用于退还差价、运费或补偿等，不会对退款率造成影响，而真正导致退款率增加的因素有以下几点：

  1、商品品质

  如果商品存在非专业质量问题，一般情况下，只需要进行退款或退货即可解决，不会对店铺产生太大影响。然而，这可能会对店铺的动态评分和纠纷数量产生一定的影响。如果出现专业的质量问题，可能会导致店铺被处以罚款或降级的处罚措施，进而影响店铺的排名。同时，在店铺页面上也会标明相应的处罚标识。

  2、关于售后服务的态度。

  如今，消费者对于购买商品的要求已经远远超出了商品本身，尤其是对于大件、耐用型商品。他们不仅关注商品本身的品质，还看重购买后能享受到的保修、退换等服务。因此，当一件商品无法提供除商品本身以外的服务时，消费者首先会考虑退款的可能性。

  3、库存不足和欺诈性发货

  买家每遭遇一次卖家虚假发货，将被罚款6分。若商家缺货，其需向买家支付违约金，金额为该商品成交价的30%，但最高不超过500元。此外，对于描述不符的情况，需要根据不同的定义来判断，可能会被评定为3分、6分或12分。

  延迟发货指的是在约定的时间之前未能完成发货，此时需要支付30%的违约金。

  卖家可以通过千牛工作台进行淘宝小额打款操作，并且该操作非常迅速。使用小额打款功能后，卖家不需要担心退款率会增加，因为该功能不会对退款率有任何影响。