当店铺客服无法接待时，淘宝机器人客服可以作为一项补充服务。如果商家希望暂停机器人客服的运行，下面是取消操作的具体步骤。机器人客服开启后，如何取消?部分商家可能想要在一段时间内暂停使用，以下是取消操作的方法。

  一、如何取消淘宝机器人客服？

  关闭客服窗口

  只需点击对话框右上角的“X”按钮，即可关闭客服。

  关闭机器人客户服务对话框。

  点击对话框右上方的“更多”按钮，然后选择“结束会话”，即可关闭对话框。

  关闭自动客服功能在设定中。

  取消功能非常简单，只需按照以下步骤操作：先找到“客服设置”选项，然后点击相应的按钮来关闭它。

  二、如何将淘宝机器人客服转接至人工客服？

  用户只需在聊天界面中输入“人工客服”，智能系统即会将消息传递给人工客服，然后用户可在聊天窗口中输入所需咨询的问题，从而获得解答。

  店小蜜是否需要付费？

  免费的。

  商家可以通过店小蜜和千牛工作台轻松申请，无需任何门槛。经过授权和调试后，店小蜜能够取代部分客服的工作，从而减少工作量，基本问题都可以由它来解答。

  店小蜜的申请非常方便，只需通过店小蜜及千牛工作台进行一键受权激活，即可让店小蜜投入使用。

  店小蜜可以保持不间断工作，只需开启它即可。商家只要在云端开通店小蜜，即使停电也能继续运行。所以，即使店主不在线，大家也可以通过开启店小蜜来代替他完成一部分客服工作。

  如果您希望取消机器人客服服务，您可以采用上述三种方法进行操作。这些方法都能够帮助您关闭机器人客服，从而直接与店铺的人工客服联系。若遇到机器人客服无法解决的问题，联系人工客服将更为适合。