大家对于如何通过淘宝机器人客服联系真正的在线客服都很感兴趣。虽然淘宝机器人客服可以解决许多标准问题，但对于那些具体问题或需要灵活处理的情况，我们还是需要与真正的在线客服取得联系。

  如何与淘宝机器人客服联系在线客服？

  首先，你可以打开淘宝的首页或者其他页面。然后，点击页面右上角的"联系客服"四个字。

  点击"联系客服"按钮，即可进入服务中心。接着，点击服务中心中的"联系客服"选项。

  3、点击联系客服后，会进入联系客服页面。卖家需要点击右侧蓝色按钮以咨询卖家问题，而买家则需要点击左侧橙色按钮以咨询买家问题。

  点击在线人工客服，选择你是卖家还是买家。

  5、随后便进入了机器人界面，紧接着您可以输入需要咨询的问题。

  6、一旦问题被输入，立刻有人工接待员为您提供服务。

  二、如何设置淘宝机器人客服？

  1、首先，打开千牛app，并进入千牛界面。然后，需要输入账号密码。

  在页面的上方点击搜索栏入口，然后在搜索栏中输入"客户服务"。

  3、进入相关网页，点击搜索结果中的客户服务选项。

  在进入客户服务后，您可以点击千牛店小蜜的入口，随后找到全自动机器人。

  点击进入全自动机器人。在页面的顶部有一个按键，点击即可启动。

  6、初次开通时，只需前往分流页面的服务助手页，修改店小蜜的接待状态。

  如果大家想要通过机器人客服与在线客服取得联系，可以参考以下方法。一般来说，当系统无法回答人工无法解答的问题时，会转接至人工客服，因此，希望找到在线客服的朋友们可以按照以下流程操作。