淘宝对于在平台上的卖家行为设立了一套评判标准。若淘宝认定卖家的某项行为违反规定,将会对其施加处罚,包括扣分和降权等措施。当店铺的扣分达到48分时,将会被封禁。在遭遇封禁后,该如何进行解封呢?
如何解封淘宝账号被扣了48分?
我们可以先用已被封号的身份证号重新注册一个支付宝账号。
2、他们认为这个方案是最佳选择,因为它能在最短的时间内达到目标。
2、在进行实名认证时,系统会提醒我们该身份证已经被注册。针对这种情况,我们可以选择申诉并说明上方的身份信息与自己不符。
3、然后,根据提示上传所需的双重证明文件(如身份证、户口本或其他证件),随后确认提交,并等待客服进行处理。
5、在等待2-3个工作日后,您将会收到邮件通知您的结果。
申诉成功,恭喜您!身份证已解除限制,您现在可以重新进行实名认证申请了。
二号结果:经过人工审核,申诉未能通过,原因是需要提供银行证明补充资料。
5、申诉成功的朋友们可以按照开店流程,逐步进行操作。
即使遇到失败也无需担心,你可以联系支付宝的在线云客服,并详细说明情况。他们可能会要求你提供银行证明并提供相应文件的上传链接。
6、提交银行证明后,需要等待大约3个工作日才能得到结果。
请注意:一旦客服受理后,被封淘宝店的支付宝账户以及与之关联的认证支付宝账户将会被完全限制登录。在准备提出申诉之前,请务必处理好相关事宜,例如将余额转出。
7、经过三天的焦虑等待,终于收到了一封令人激动的邮件,通知我身份证已经解放出来了。
最终,只需进行支付宝实名认证并绑定淘宝账号,就能成功开启店铺。
二、如果被扣了48分,是否还有资格继续开店呢?
一般来说,如果有违规行为被扣48分的话,淘宝店铺将会被屏蔽12到24天,并且信誉评级将会归零,同时此次违规行为也会计入年度违规记录。对于一般的违规行为来说,扣分达到48分后,在处罚期满后,卖家需要登录到"卖家中心"—"客户服务"—"违规记录"中,点击"在线考试"。只有通过在线考试并获得合格分数,相关的处罚措施才能解除,之后才能继续开店经营。而对于严重违规行为,扣分达到48分的账户将被查封,无法再次开店。
大家可根据上述指引进行申诉,若成功则解封,否则无法解封。店铺被扣48分的情况相当严重,许多商家只能通过更换身份证重新开店。