有的时候，淘宝商家为了挽回差评率或者质量问题，会发红包、优惠券、礼物或者直接白送，以此来挽回自己的损失。那么淘宝第一次产品退货率如何投诉呢？

  在千牛售货中心-客服-投诉中心进行投诉

  一、如何降低质量退货率？

  1、严格控制店内商品的质量，加强对质量的检查，杜绝质量问题的发生。

  质量是商店运作的基础，也是商店品牌可以获得溢价的根源所在。只有严格把好品质，才能慢慢地在消费者心中树立起自己的品牌形象。

  2、提高质量售后服务的自觉性和自觉性

  有资料表明，品质退换，速度愈快，顾客对售后愈满意。同时，迅速、自主地处理高质量退换单的意识也是需要卖家自己培养的。

  卖家在退货沟通环节上，不管是沟通能力，还是服务态度，还是处理速度，都要让顾客感受到你在很积极地、快速地解决退货问题。良好的售后服务、有效的退货和退款指引，将有助于减少商店的退货和退款，提高顾客的满意度。

  3、熟悉《描述不符》的规定，保证对商品的描述与实际相符

  这是卖家经常会遇到的情况。这种情况包括两种，一种是对商品的描述写得太美，另一种是太简单。

  卖家在发布商品的时候，为了吸引顾客下单，会对商品的基本信息，如标题、图片、描述、关键词、价格等方面进行过度美化，虽然可以让顾客下单，但是当顾客收到货后，发现商品的”真相“与描述不符，很容易造成质量退货、退款的情况。

  二、第一次淘宝退货率是多少？

  第一次退货率=最近30天内发生退货单次数，且第一次退货单次数与商品品质或品质有关，/最近30天内已支付的订单次数。

  备注：对于第一次退款的订单，如果在最近30天内出现了多个原因，那么将会按照不同的退款时间来计算，在30天内重叠的时间段内，只计算一个订单的金额。

  总而言之，淘宝第一次退货率投诉的步骤是进入售货中心，找到客户服务，再进入投诉中心，提交证据材料，说明原因即可。