售前客服和售后客服是两种不同类型的客服。一些商家可能无法招聘到适合的客服人员，或者不想雇佣自己的客服团队，所以选择将客服外包给其他公司。那么，通常外包客服的费用是多少呢？

  外包客服是指将网店的客服部门交由专业的客服公司来承担服务的一种方式，这是互联网行业中的新兴行业。与网店合作之后，可以获得专业的客服支持。由于社会压力的不断增加，一二线城市的客服岗位需求也在不断上升。因此，许多店主选择将客服外包，这样既可以降低网店的成本，又能提高店铺的销售额。

  外包客服通常的费用大约在1500-3000元左右每月。

  二、客服外包的优势是什么？

  外包公司提供的客服服务具有专业性和权威性，他们都是经验丰富的电商专业人士，拥有丰富的实战经验，并通过了严格的评估才能接手店铺。他们对各大电商平台的规则非常熟悉，同时也具备聊天和沟通技巧，能够有效提高店铺的转化率。

  有专业的客服团队为网店提供服务，店主可以省去大量时间和精力，不再需要自己熬夜监督店铺运营，也不用担心晚上没有客服的问题。这样，店主就有更多的时间与家人和朋友相处。专业的客服具备高度的服务热情和服务意识，能够从客户的角度思考问题，分析和理解客户真实的需求。这种专业服务能够给客户带来良好的购物体验，并提高回头率。

  如今市场上涌现出众多客服外包公司，它们像春天里冒出的新芽一样不计其数。这些公司中有很多打着价格低、服务优质的旗号来吸引客户。因此，在选择合作伙伴时，务必要挑选一家正规的客服外包公司，只有这样才能真正实现降低网店成本、提高转化率的效果。

  总的来说，一般情况下，客服外包的费用在每月1500-3000元左右。客服外包的收费方式主要分为固定收费模式和底薪加提成两种模式。