今年的网购热似乎比去年来的更早一些,为迎接这狂欢盛宴,商家们纷纷摩拳插掌,天猫方面也在积极开展活动。10月20日,天猫双十一全球狂欢节正式亮相香港。阿里巴巴集团CEO张勇做开场演讲,在演讲中提到了今年双11具有全球性、娱乐属性、以大数据驱动个性化以及全渠道等新特点。
全球化方面,继续高举全球化大旗,去年推行的是全球的商家通过网上平台触达中国的消费者,今年更进一步,帮助商家进入香港、台湾、东南亚、全世界等新的市场,推出“买全球卖全球”项目,也是打开走向EWTP的第一步。
娱乐属性方面,今年将加入大量娱乐元素,让商家和消费者互动,远远超过购物的概念,娱乐化、互动性。“绝对不是机械地让消费者买买买,而是用新的互动体验,包括直播、AR、新的技术,最终跟消费结合在一起。”
以大数据驱动个性化。让每个消费者都有属于自己的双11,将高度个性化,根据消费者偏好,推荐合适的商品、会场等。
全渠道战略又一次提升。全渠道工作往前进了一步,线上线下一盘货,进行商品打通、服务打通和会员打通。线上跟线下的服务结合起来。目前已有10万家数字化门店,立体化双11,消费者有完全新的体验。
而对于今年的双11目标,张勇称,数字是天机不可泄露的。
此外,今年UC、优酷成员公司也将参与到双11活动中。