近几年来电商发展迅速,但在发展的同时,假货等问题日渐凸显。这不仅让消费者感到恼火,更让电商平台感到烧脑。淘宝、天猫作为阿里巴巴集团下的两大电商平台,一直致力于打假。近日马云现身阿里巴巴治假团队誓师现场,对着300多名员工喊发言:“我们今天不是开启一个打假阿里队,而是开启一个打假中国队。”这是马云春节后第一次现身业务会议。
由“灭绝师太”郑俊芳领导的这支团队,是由原来分散在内部各个业务部门的相关工作人员重组而成,旨在变过去的横向部门协作治假转化为从上至下强势治假。
马云给予这支队伍两个“无上限”,预算无上限,进人无上限。并且承诺所有集团层面的打假会议都会亲自参加。“17年来我没有缺席过任何一次跟假货相关的集团会议,将来也不会。”
“这么多年来,用传统的手段、机制和措施打假,打而不绝,越打越多,今天是时候让互联网公司来试,用互联网的办法,大数据的技术来解决问题。”马云在现场说。
用互联网方式治假,第一是不能局限在阿里平台内部,第二是不能被动打假而需主动出击。“如果我们以前打老鼠打得满头大汗,现在我们要消灭的是老鼠生存的环境。”
“就像雾霾,光治理一个地方是没有用的;过去我们打假这么辛苦但是社会上还是感受不到变化,是因为我们只是把假货从我们的平台上赶走,但没人去除根,”马云说,“从今天开始,为什么我们从打假阿里队封自己为打假中国队,是因为我们的责任,不是把这些卖假货、剽窃知识产权的人从淘宝赶出去就行了,如果把他们赶到京东、微店,绝对不等于成功,必须要让这些人在京东、微店平台也无法生存。”
事实上,目前电商平台上假货难以绝迹的根本原因在于“治标不治本”。电商的处理权限仅限于下架商品和处罚,而对生产厂家束手无策。只要从黑市花2000元购得一套身份证和银行卡齐全的认证资料,上架一件涉假商品只需一分钟,但下架的法律流程却是一天甚至是一周。
对此,阿里巴巴方面表示,从六年前开始着手研究大数据治假。2015年4月至9月,阿里巴巴向执法机关推送售假团伙线索717条,获各地执法部门立案的为330条,被破获的案件为279起。期间,阿里巴巴协助警方捣毁制假、仓储、售假窝点600余个,抓获犯罪嫌疑人715人。