双十一的货你们收到了吗?马云简直停不下剁你手的节奏,紧接着双十二到来了。如果是三年前让阿里巴巴做O2O,肯定没戏,因为阿里巴巴只具备了服务线上商家而没有渗透线下的能力,但是近几年来,支付宝在线下布局了很多的应用场景,并且搭建好了平台基础。
12月3日,蚂蚁金服旗下口碑网络宣告,今年双十二将有超过30万家的线下商户参与其中,覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、电影院、美容美发等八大线下场景,遍布全国200多个城市和澳大利亚、港澳台及亚洲等12个国家与地区。
口碑网络CEO范驰在接受记者采访时透露,自从今年6月口碑重启以来,采用全民开店计划,口碑已达到了300万商家。“今年的双十二为什么是口碑来做,主要目的是围绕用户生活圈,联合支付宝创造更多的消费场景。”
在他看来,口碑提供的是全链路服务的闭环流量、交易和营销,是一个让商家自己运营的平台。“这是我们和美团的本质区别。”
消费场景扩张
口碑运营总监朱晓蕾告诉21世纪经济报道记者,在去年的双十二之后,蚂蚁金服加速了全国大型连锁超市的接入,包括华润万家、沃尔玛、家乐福等。“去年只有三个生活场景,零星的餐饮企业、小部分超市和便利店。但是今年的场景扩大了很多,包括美容、菜场等。对于商户来说,它们可以通过口碑了解自己的用户,比如肯德基和我们合作五个月之后,现在已经累计两千万会员。”
线下“淘宝”
可以预见的是,人造购物节对于网络平台来说,不失为一种吸引眼球的方式,耳熟能详的购物节包括双十一、双十二、黑色星期五等。但值得一提的是,双十二在以往均由淘宝担任主体,风头却一直不及天猫的双十一。
此次口碑打造的双十二,定位越来越清晰,即做O2O领域的淘宝平台。在范驰看来,双十二存在的价值更多是触发线下商户的价值,将消费者带回线下实际的消费场景中。
“线下消费与互联网的融合才刚刚开始。以餐饮行业为例,线下市场的规模超过3万亿,现在所有O2O平台的餐饮交易额才1500亿,大概只有5%。”范驰表示,线下消费的市场空间足够大,而口碑的理念是要与线下商家一起创造消费需求,做大O2O市场蛋糕。