你知道在无线端的时候,淘宝匹配流量最核心的原则是什么么?精准!因为购物时间的碎片化、因为手机屏幕大小的限制等等,你一定要在最短的时间里就能吸引消费者,让消费者在有限的时间下单购买。
在淘宝和天猫的平台规则中,有一个专门解决这个违规行为的名词:滥发信息。包括的具体情形很多,很多淘宝卖家在违规的时候,有的是有意的,有的却是无意的,但不管有意还是无意,违规就是违规,行为本身除了会带来处罚外,可能还会对你的店铺有更深层次的影响。
滥发信息,顾名思义,就是发了你不应该发的内容,可能很多人想到这里会想到广告信息、违禁信息等等。OK,我们谈的还真不是这个。因为毕竟你发什么广告信息、违禁信息,可能在你发布商品的时候就给你禁掉了。今天我们给大家谈到的是下面的这种违规行为,你一定要远离。
宝贝展现在消费者面前的信息,最主要的无非就是这些:标题、首图、详情页、宝贝属性。这些信息如果互相矛盾,实际上就是一种信息的滥发。
这是一个泛化的概念,实际包括的内容很丰富,比如标题跟首图不符、标题跟详情页不符、标题跟属性不符等等。举几个简单的例子吧:
标题当中有关键词“长袖”,但是实际上商品的主图、详情页里面都是“短袖”的;
属性当中显示的是“韩版”,但是实际上宝贝里面的详情页全都是欧美范儿的;
首图当中是A商品,但是详情页里面都是B商品(或者有部分是B商品的展示);
对于这些违规行为,淘宝一般情况下的处罚是建议你修改,至于具体的处罚,大家可以具体的去看淘宝的相关规定。我们只是就这种行为所带来的负面影响(违规外)跟大家说一下。
淘宝一直再通过强调相关性来提高流量的精准性,因为只有流量精准了,才能尽可能的保证每一个进来的流量都能发挥最大的价值(转化最好)。关于《淘宝卖家店铺自诊模型》思维导图,它能够让你找到自己店铺的核心问题,很重要。看完后你也可以做店铺的自我诊断。会有意想不到的收获。如有需要可加文章最后作者介绍免费获得。而上述的信息不符行为,实际上就是在破坏这种相关性。
标题与首图不符:影响点击率,因为消费者搜索的意愿跟看到的主图不一样;
标题与详情页不符:影响转化率、跳失率等指标;
首图与详情页不符:影响转化率、页面停留时间、跳失率等指标;
与宝贝的重要属性不符;影响展现。
而这些你会发现,全部都是影响商品自然搜索排名的关键因素。换句话来说,你的这些违规行为即使没有被淘宝查到并且处罚,你的店铺综合质量得分也会受到非常大的影响,进而影响你的自然搜索权重。