店小蜜网页版工作台正式和大家见面了，从此：

  1，配置比以前更方便了，功能更强。

  2，店小蜜配置无需在千牛上进行，您可在大部分浏览器上进行维护。（老规矩，IE除外）

  3，苹果电脑、IPad，可以进行后台维护。

  4，店小蜜后台网址为：https://dianxiaomi.taobao.com您可以加入网页收藏夹。

  5，商家可以通过【商家中心】后台左侧导航栏，【客户服务】模块下 点击【阿里店小蜜】快捷访问。

  店小蜜网页版和千牛版最大的不同是新增【店小蜜首页】。目前店小蜜的新首页由8个部分组成：

  第一部分：顶部通栏状态查看区

  可以查看店小蜜当前开启状态，同时也是全自动和智能辅助的快捷开关。

  如果免费流量用完，也会有红色字眼告诉您已停用，流量用完，点到i也可以看到提示的原因。这个区域您可以快速完成购买升级等动作。

  第二部分：信息中心

  左侧图片banner将实时更新店小蜜最新的动态。

  右侧消息中心将会是店小蜜重要消息的通知入口，您所关心的订购提醒（包括流量预警、订购成功等等通知）、版本信息、紧急公告、活动告知、功能通告都会在这里展示。

  第三部分：快捷入口

  快捷入口可以添加您经常使用的功能模块，目前支持添加左侧导航栏的一级版块，以后可以添加更多子版块，帮你快速抵达日常常见操作。

  第四部分：全自动快捷面板

  这个版块主要是要用于全自动模式下的各种操作。

  您可以在这里快速控制开关，查看剩余流量，快速更新知识库和首问语。

  全自动模式是店小蜜的完全托管模式，咨询过程中人工无参与。

  通过【查看历史对话】可以看到机器人的接待状况。

  第五部分：智能辅助快捷面板

  这个版块主要是要用于辅助模式下的各种操作。

  您可以在这里快速修改授权，快速更新知识库，对移动端的智能辅助进行开关管理。

  智能辅助是店小蜜的人机结合模式，咨询过程人工可全程参与。类属于老版本机器人的模式。

  第六部分：教学中心

  店小蜜训练师可以通过这个板块进行学习，课程将会定期更新；

  第七部分：成功案例个部分将定期更新优秀商家的案例和心得， 从同行的角度与训练师分享经验和心得。

  第八部分：服务中心

  后台右侧机器人，召唤客服时小机器人可以解决80%左右的常见问题；您也可以通过呼叫人工客服，寻求阿里小二的帮助，正常工作日早九晚六会有小二为您答疑。

  来源：店小蜜。