【专属客服年货福利】3-4次群发+未购召回

发布时间:2019-1-9 17:14
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摘要

       这一波专属福利来的凶猛,足够每天笑醒啦~  1.天猫年货合家欢期间【1月10日-1月17日】,专属客服给予商家3项特权  ①【群发】10~17日,给予3~4次批量群发到专属关系客户的机会,  ②【大促如意令】12日20点,1次群发消息到15天内已加购未购买的关系用户,需11日前配好优惠券!  ③【未购人群召回】17日14点,1次群发消息到13日~17日期间所有未购买的关系用...


  这一波专属福利来的凶猛,足够每天笑醒啦~


  1.天猫年货合家欢期间【1月10日-1月17日】,专属客服给予商家3项特权


  ①【群发】10~17日,给予3~4次批量群发到专属关系客户的机会,


  ②【大促如意令】12日20点,1次群发消息到15天内已加购未购买的关系用户,需11日前配好优惠券!


  ③【未购人群召回】17日14点,1次群发消息到13日~17日期间所有未购买的关系用户,需16日前配好优惠券!


  一张表告诉你,本次特权多强大!



  如何知道自己属于vip特权商家,还是高级特权?


  ①VIP特权商家截止12月31日,商家累积关系量1.8万,给予VIP特权;


  ②高级特权商家截止12月31日,1000关系量<1.8万,则给予高级特权;


  注意:后台并没有高级(及特批)商家标识,满足条件即可使用,请自行在店铺的《客户服务平台》查阅截止12月31日的店铺累计关系量。


  特别声明:


  *天猫年货合家欢为天猫活动,因此本次特权对集市卖家不适用;


  *是否参与天猫年货合家欢活动不影响本次福利使用。


  如何批量群发?====教程:


  第一步:登录客户服务平台,选择专属客服设置全店客户管理,右下角显示批量提醒到客户(本周剩余1次)


  此时不做任何勾选客户,直接点击按键,表示对所有客户进行批量下行。


  如果你做了勾选客户,则按钮批量提醒到客户(本周剩余1次)会消失。


  第二步:点击批量通知到客户按键,弹窗上方会提示您的客户每周只能收1条来自店铺的批量消息。


  第三步:点击确定后,页面上方会有绿色标提醒批量提醒到客户成功。

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