因“品牌不一致”被处罚,这些环节要注意!

发布时间:2018-12-17 17:17
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摘要

       品牌不一致是什么?是指卖家出售的商品信息中,标题、属性、商品、描述或图片中的品牌,存在不一致、不匹配的情况。  违规情形有哪些?  1.标题、商品描述或图片指向一个任意品牌,品牌属性为空、other或非标准输入品牌(标准输入品牌是指品牌选项中品牌的规范写法)。  例如1.标题填写品牌“耐克”,未填写品牌属性。  例如2.标题填写品牌“特步”,品牌属性填写“other/其他”...


  品牌不一致是什么?是指卖家出售的商品信息中,标题、属性、商品、描述或图片中的品牌,存在不一致、不匹配的情况。


  违规情形有哪些?


  1.标题、商品描述或图片指向一个任意品牌,品牌属性为空、other或非标准输入品牌(标准输入品牌是指品牌选项中品牌的规范写法)。


  例如1.标题填写品牌“耐克”,未填写品牌属性。


  例如2.标题填写品牌“特步”,品牌属性填写“other/其他”。


  例如3.标题填写品牌“耐克”,品牌属性填写非标准输入品牌“耐克正品运动鞋气垫春夏季网面男鞋”(标准品牌NIKE/耐克)。


  例如4.标题及商品信息层面五品牌信息,及无法确认该商品的品牌到底是什么,属性值有品牌,但无法确认与商品信息是否一致。


  2.标题、属性、商品描述或主图,指向一个注册成功品牌和一个以上未注册成功品牌,或指向两个及以上未注册成功品牌。


  例如1.标题填写一个注册品牌“风姿歌”,另一个未注册成功品牌“英子著衣”。


  例如2.商品标题中设计其他品牌词,如茅台镇、洋河镇等,建议将这些容易与品牌相混淆的地理名称、厂名等放置到属性或商品详情中。


  如何预防?


  自检自查商品标题、图片、属性区域、详情描述等各环节的品牌信息是否保持一致。


  (1)商品的属性值一定要填写正确,不要与商品不对应,或者自己手动输入;


  (2)不要描述其他不相关的品牌信息。


  FAQ:


  Q1:滥发信息处罚如何查看违规原因?


  A1:您可到【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规处理】-【待您处理的违规】 ,找到对应的违规商品点击【查看详情】,页面左下角会有提示告诉您,商品被处理的原因。


  Q2:我商品的品牌在发布时,属性选择里没有,如何添加该品牌到淘宝品牌库中?


  A2:可根据以下链接中的步骤操作。


  https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?version=oldid=20302648referer=https%3A%2F%2Fbaike.taobao.com%2FbrandCategoryApply.htm%3FcategoryId%3D50011744


  Q3:商品已经修改正确,为什么还会被滥发信息处理?


  A3:亲,处罚是根据72小时左右违规场景来执行的,只要在那时存在违规,就属于违规会被处罚哦(与交警拍照执法相近)。如您已修改正确,后续不会再处罚。所以,在您第一次收到提醒时,请务必立即修改。


  Q4:商品被滥发信息处理,对店铺及其他商品有什么影响?


  A4:亲,若您的商品是属于一般违规,只要您及时进行商品信息的优化并修改正确,不会对店铺造成影响。同时建议您自检自查店铺里的其他同类商品,规范后续的发布行为。


  若商品属于严重违规,则可能会对店铺内所有商品进行连带下架/删除、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等措施。


  如果商品申诉成功,则会撤销申诉编号对应的处罚。建议做好店铺运营工作,以保证店铺正常经营。


  Q5:商品被滥发信息处理,还可以参加活动吗?


  A5:不同的活动,对会员及商品都有不同的要求。建议您参考每个活动的具体规则和条件。


  Q6:商品被滥发信息处理,申诉不通过有什么影响?


  A6:如果审核结果显示您申诉失败,那么很遗憾,只能建议亲及时优化商品信息并修改正确,或者删除重新发布。


  Q7:滥发信息处置方式中限制发布商品数量和类目数量具体是指什么?


  A7:可参考https://shangpin.bbs.taobao.com/detail.html?spm=0.0.0.0postId=7441872

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