随着大数据人群的变化分割越来越明显，人群都被划分种类了。每一个人背后都是一个标签，你的年龄、喜好、职业等，淘宝通过大数据可以知道得一清二楚。

  那么作为商家的我们怎么利用这方面的数据呢？ 怎么来维护客户？有些商家通过微淘维护粉丝，粉丝活跃度就很高、每次上新流量就很大、还可以占比一半的首页流量数据，那怎么才能充分利用微淘呢？

  定位客户群体、人群特征：用生意参谋从后台了解店铺的客户群体、人群特征。

  做微淘基本要求：

  (1)图片：清晰度要高，模糊的图片其实体验度是很差的；

  (2)话题：你的话题需要有趣，吸引人或者根据流行话题走；

  (3)内容：可以很广泛，结合自己的人群客户，有时候可以在图片中突然或者偶尔插播下自己店铺的广告。

  一，发自己店铺的宝贝清单

  其实很多店铺发清单效果也很好。比如在上新的时候，提前发自己的宝贝清单，可以提前曝光自己的宝贝，顺便可以做一系列的活动。（ps:我的女装店铺提前做收藏加购车送10元无门槛优惠券活动，大大增加了店铺的互动性、访客粘度，让客户养成了习惯。)。

  二，发店铺买家秀（买家秀活动）

  自发的组织店铺买家秀活动，然后通过微淘互动发出去，更重要的是买家秀的曝光以及让客户了解店铺活动。引导他们在店铺购物之后给店铺质量更高的买家秀，更像是获得他们自己的家务酬劳一样，对我们慢慢培养老客户非常有帮助。

  三，群聊、盖楼搭配活动

  群聊现在基本上是把客户慢慢积累在一起的一种办法，其实和我们之前的微信群是一模一样的。那我们就按照微信群的模式,通过拼团、每日的红包、以及淘宝的官方活动来拉动店铺群聊的流量。

  四，新品有好货发布

  针对每期的单品，挑选其中好的单品来一加一地优化单品,标上有好货，这样有利于曝光产品，以及获得后期可能被抓取到公域的流量。

  做好日常，为粉丝带来福利和有价值的信息，那么店铺的互动性就会更高。现在微淘层级已经慢慢的加入了更多的公域流量曝光，为了获得这些公域流量，我们要好好运用微淘活动，来调动粉丝的积极性，维护好店铺的老客户。