很多卖家在出现违规之后会非常着急,担心店铺受到较大影响,流量下滑严重,不知道该如何挽救下滑的流量,今天就给大家分享一下当店铺出现违规,我们应该怎么做。
首先我们要知道的是,不同一个单品的违规对店铺影响有大有小,店铺的基础越好,商品数越多,那单品的违规对店铺的影响越小。单品的数据越好,特别是爆款,那影响也就越大,数据差的影响则小很多。淘宝中有很多违规,包括虚假交易,偷换宝贝,盗图,SKU作弊,广告违规,售假。而且淘宝的规则总是在不断的变化,我们需要跟上这些变化,了解这些原理和规则。
很多违规降权会对搜索有一定的屏蔽作用,也会对一些推广如直通车,淘宝客等推广也会有一定的屏蔽,这样我们获得流量的渠道被堵死了,所以我们感觉到店铺的整体流量会大幅度下滑,成交金额大幅度下降,然后导致店铺层级往下掉,所以即使后面即使权重恢复了,店铺流量也难以恢复到原来的水平,作为卖家的我们来说,我们可以采取如下规则进行应对。
第一,通过直通车的带动。
我们可以加大直通车的投入,把失去的流量最大限度补回来,这样可以避免流量下滑的太厉害。这个时候我们主要是为了拉流量,保住店铺层级,所以我们要广泛匹配,获取更多的流量。
第二,通过淘宝客促进推广。
我们可以通过找达人合作的方式来进行推广,只要有淘客愿意推广,任何方式我们都可以考虑,自己也可以做一些内容,目的是获得更多的流量。
第三,利用老顾客的优势。
老顾客是我们重要的资源,也是可以给我们二次消费的来源,所以我们想要抓取这一部分的流量来源,我们可以针对老顾客做一些优惠活动,这个时候花些钱是必要的,所以优惠的幅度一定要大,否则很难吸引老顾客。
第四,违规降权期间,最大限度避免违规行为再次发生。
违规期间一定要注意自己的操作,小心翼翼的,不要再次出现违规以免雪上加霜。
当我们店铺违规不降权的时候,我们应该怎么办?
当我们店铺出现违规的时候,即使没有扣分,我们也要注意,因为任何单品的违规都会影响店铺的综合质量分,最终会影响到单品的排名。所以当我们的综合评分降低了之后我们要想办法通过其他渠道把评分提上去。
想办法提升我们店铺的支付转化率,支付转化率指的是店铺整体的转化率,利用各种办法提升转化,我们可以通过各种渠道提升店铺的支付转化率,包括搜索店名,宝贝名称,手淘首页,淘宝客进店等各种渠道,这样方便操作。
最后一个就是想办法降低退款率。
一般情况下,退款的影响会相对来说小很多,但是新品的话退款率的影响会大很多,一般情况下,新品是有流量的扶持,所以我们要抓住这个机会,如果退款率不好,消费者反馈差,那么淘宝系统会觉得是你的新品宝贝不行,从而进一步影响店铺的综合质量得分。