随着淘宝自然搜索的变化，还有更多内容板块的产生，很多商家都会遇到流量忽高忽低，免费流量没有提升反而下降的情况。还有一些商家一直在苦恼如何提高店铺的权重，怎样让店铺的免费流量能长期稳定的提升？

  什么是权重？

  淘宝的权重说的直接一点就是对淘宝免费流量的获取能力，很多人问怎么提升权重，其实就是在问怎么获取更多的免费流量。

  权重没有量化，至今没有实际量化的权重数值，所以权重也只是一个概念。没有详细的等级划分，只有简单的店铺排名或者产品排名和自身对行业的深入理解后，才可以初略判断店铺获取到的免费流量情况，但是没办法准确预估出数值。

  也就是说权重没有公开的算法公式，淘宝从未将权重涉及到的相关维度公开，也就是说现有的一切都是猜测，虽然有很多牛人都是通过实践得出的结论，但是又有很多商家根据这种结论尝试后也失败了，比如上下架优化，标题优化等。随着淘宝的升级，这些基础的设置也逐步被弱化，或者说不适用于一些小商家。所以说不是所有实践得出的结论都适用于所有店铺和产品。

  如何提升权重？

  （一）产品优化

  产品不好就别怪没有权重，免费流量的大头不是给那些没竞争力产品的，也不要主观的说自己的产品好，一切主观的判断都是耍流氓。还有一些其他的，就是市场容量小的，淘宝的需求量原本就那么多，而你的产品已经排在了第一名的位置，那只有三种方法了，一个是去抢其他人的免费流量，只能通过自身的优势去获取，另外一个就是从淘外引入流量，也就是站外渠道，或者利用自身的其他资源，最后一个是从淘内多曝光，挖掘潜在需求的客户。

  产品优化和突出卖点了之后，接下来就是主要对页面进行优化，只有一个要求，就是要比同行好，就算给身边的人看，让他们对比多个页面后都要至少80%的人会选择自己设计的页面，页面重点内容有：视频，如今淘宝主要的发展方向，要牢牢的跟着淘宝的方向走，卖点突出，之前做的对比，现在可以重点突出并且一定要在页面的前端展示，还有产品的主图。

  剩下就是标题优化，上下架，橱窗推荐，让利优惠等基础常规设置，这些技巧网上大把的技巧和教程，就不再细说，设置好之后就需要重点关注数据情况了。

  （二）转化率

  公认潜在影响因素较大的数据，这个转化率不是越大越好，也试验过，在成交很少，只有个位数的情况下，转化大也没用，所以可以理解的就是在有一定基础销量的情况下转化率高于同行就能获取较好的权重。

  转化率的提升也意味着销量要提高，销量提高的方式有很多，参加官方活动，付费推广，免费活动等等，当然有些类目确实做了之后也没效果，这个时候不要怀疑自己的产品，本身产品经过上面的方式做了调研和优化，问题基本不大，应该调查一下行业是否也是一样，如果不一样的话，就说明客户对自己的产品认知度不高，知名度较低，但是也可以理解，因为这些都属于被动销售，都是展示出来而已，很多同行都能把产品夸得天花乱坠，所以要选择主动出击，主动销售的方式有电话销售，客服推送等方式，直接告知客户你的产品相比其他同行好在哪里。

  （三）排名

  稳定转化率的最好办法就是提升产品的排名，排名是免费流量的直接获取方式，排名越靠前获取的免费流量越多。

  排名分为两种，一种是付款人数，按综合排名排序，这个就直接考量产品本身的各项维度了，也可以理解为就是权重的维度，所以付款人数越多，排名越靠前。可以让客户一个订单一个订单的下单，提高付款人数。另外一种就是收货数，按销量排序，这个就可以重点搞搞了，有很多活动的销量是不计入权重的，所以还是要自然销售为主，可以通过直钻淘进行辅助，提升流量，另外就是通过各种方式提高销量，主要达到前4名，基本上都能稳定的获取到不错的销售量了。客户收到货之后，第一时间联系客户，然后让客户确认收货，尽快提升收货数，提升排名。再通过排除法，先出现在前20名，再到10名，再逐步追上前面的排名，最终达到目标排名。

  最后就是服务指标了，也就是售前和售后的指标，服务这块是淘宝近期一直在重点抓的一个板块，售前包括（客服响应时间，咨询和接待量，咨询转化率等），售后包括（退款率，纠纷退款率，退款速度等）。现在是服务的时代，像三只松鼠那样个性化的服务已经很少见了，如果客服能跟聊对象一样和对方聊起来，那离成功就不远了。

  不要小看这一步，很多商家都死在这步骤，如果有自身比较独特的服务方式，离出名也不远了，哪怕是一个小细节，如三只松鼠主人主人的叫着。如果能在客户下单之后发给小红包给客户，之前聊天的不愉快也会烟消云散，办法都是人想出来的，就看自身的客服能不能站在公司的角度去服务。

  这样，从前期的产品优化，再到指标的关注，到最后的服务保障，不管是回头客还是店铺的数据，都会有一个稳定的上升，店铺的权重自然也会提升。可千万别指望参加活动或者被短期抓取到手淘内容板块之后突然起来的销量带来的权重很好，活动之后后续的销售增长率不好的话，没多久免费流量也会下降的，这也是很多商家经常遇到的问题。