在淘宝开店,再怎么小心也会步入违规扣分的误区,这时候是否还有自救的机会?为更好的督促违规会员进行自检自查,淘宝网将对《淘宝规则》中的自检自查实施细则进行调整。
此处规则变更于2018年3月9日进行公示通知,将于2018年3月23日正式生效。
此次规则变更要点如下:自检自查新增考试学习的方式,部分违规类型通过考试的可撤销相应的违规处罚。
《自检自查规则实施细则》变更后具体内容:
1、淘宝为什么要给予会员自检自查的机会?
会员可能由于对淘宝规则不熟悉或在非主观故意的情况下发生违规行为,淘宝希望给予会员机会学习淘宝规则,避免违规。
2、是否会员的所有违规行为,淘宝都会给予自检自查的机会?
由于不同的违规行为性质和类型不同,造成的影响和后果也不同,因此,淘宝会根据不同的违规类型或违规情形有针对性的给予卖家自检自查的机会,目前并不是所有的首次或非故意违规行为都有自检自查的机会。
3、淘宝目前哪些违规行为会员可以进行自检自查,如何理解?
以下违规行为会员可进行考试学习,通过考试的可撤销相应的违规处罚。
举个例子:B卖家因发布广告信息多次违规,属于情节严重情形,被扣2分、违规商品删除、限制发布商品。根据上述规则情形,卖家享有1次“广告信息”情节严重情形的考试学习通过机会。卖家经过考试学习并通过的,可以解除限制发布商品的措施,扣分和违规商品不恢复。
四,考试学习的提醒在哪里可以看到?
如会员的违规处罚可进行考试学习的,在“卖家中心-体检中心-违规记录-违规详情”可查看到违规处罚对应的考试入口及其开放时间。
五,“淘宝将视情形给予纠正和教育”,纠正与教育的措施是什么?
纠正和教育主要是指对违规商品或信息进行处理,具体处理措施详见各违规行为条款中的规定。