众所周知,为了维护市场秩序和提高购物体验,淘宝天猫规则一直处于不断变化中,所以那么在十一月,淘宝天猫又有哪些值得关注的重要变化。
一,天猫将删除或屏蔽不当评价
为了维护健康有序的淘宝交易环境,天猫拟调整不当评价相关规则。如评价中出现“辱骂”、“泄露信息”等属于不当评价,天猫将删除或屏蔽该评价。
对“广告信息”所包含的情形也进行了补充,“广告信息”是指通过文字、图片、视频等方式发布这些内容:
发布手机号、微信公众号、微信号、QQ(群)号、微博号或昵称等联系方式;发布微商、加盟、兼职、代理、招募、办证、招聘等信息;引导下载优惠券或推广其他平台/商品的信息;商品转卖或交流信息;介绍与本商品无关的店铺或商品之类的推销信息。
二,“海外直邮”服务承诺变更为“海外发货”承诺
为了防止个别卖家将“国内现货”的进口商品虚假承诺货表示为海外发货,对消费者产生误导,损害消费者权益,淘宝网将对《淘宝规则》违背承诺(一)进行相关修订。
“海外直邮”服务承诺变更为“海外发货”承诺。卖家承诺“海外发货”的商品,但商品并非从大陆以外的国家或地区(包括港澳台)发出,或商品并非通过直邮方式寄达到消费者的,卖家需对买家进行违约赔付。
三,新增“成人用品”类商品的具体抽检检测项目
淘宝网将对《抽检项目及对应处罚明细表》进行调整更新,新增“成人用品”类商品的具体抽检检测项目。
四,天猫调整部分类目收费标准
变更前,“电子电工”一级类目下,除电线以外其他二级类目技术服务费费率均为5%。变更后, “电子电工”一级类目下,监控器材及系统、防盗报警器材及系统、消防报警设备及智能家居系统,技术服务费费率均下调至2%。
五,增加限制旺旺登录的临时性市场管控措施
为配合行政管理部门对天猫平台上相关店铺的管理,《天猫规则》第四十三条增加限制旺旺登录的临时性市场管控措施。
第四十三条:经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报,系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品,或其他要求协查的商品及店铺,及与淘宝官方抽检到的特定商品相同的商品,淘宝将依照其情形严重程度,采取限制发布商品、下架商品、删除商品、商品监管、限制旺旺登录、店铺监管、店铺屏蔽等处理措施对其进行临时性的市场管控,直至查封账户。
六,天猫拟调整违规行为投诉时限的规则
第八十三条,对违规行为的投诉,除发布禁售信息、滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、出售假冒商品、出售未经进口报关商品、假冒材质成份、不当使用他人权利、盗用他人账户、泄露他人信息、发布非约定商品可随时提交投诉外,其余投诉应当在天猫规定的时限内在线提交投诉。
本文来源:亿邦动力网