动态评分一直对店铺非常重要。当店铺DSR各项均值低于行业平均值后，自然流量就会受到很大的影响。尤其是官方大促或者店铺大型活动之后，比如双11、双12等等，店铺DSR评分大多会出现波动状况，这时候大家应该如何维护？

  如果DSR评分下滑明显，该如何救起店铺的DSR评分以及访客数？

  第一点，检查店铺中是哪款宝贝导致DSR下降明显，降低该宝贝的推广力度，若非主推款可选择下架该款产品，从而削弱DSR下降的源头，阻止DSR进一步大幅度下降。现在的生意参谋里有一个数据，路径是：服务-TOP负面评价商品，这个我们一定要去分析，去看看这些产品是自己服务造成的，还是产品造成。

  第二点，挑选店铺中优质款，替代导致DSR下降的主推款，加大新潜力款的推广力度（可以适当的配合单品活动，快速提升单品访客数及销量），从而提升店铺DSR评分以及访客数。如遇到店铺DSR持续下降导致了店铺总体访客数下降的情况，多渠道增加店铺流量，比加大直通投入。

  第三点，提高赠品质量，让客户有意外惊喜。用心给你的客户写一封信、有你对她的祝福，简单的几行正能量，好评来的真的很容易呦。提高物流水平，如果你有能力的话，那么就发顺丰快递吧，用的话你物流上的评分肯定不会低。如果发生突发情况，一定要主动去和客户沟通。

  第四点，引导客户评论。淘宝是限制好评返现的，但是引导好评不违规。