店家的态度和售卖商品的质量问题决定了投诉的效果，如果是因为态度问题而投诉，可能不会有太大作用；但如果是因为售卖假货或严重质量问题，淘宝肯定会给予重视。

  淘宝客服会根据双方提供的证据和相关规定进行裁决，只要你能提供充分的证据，他们就会支持你，这样投诉才有效果。

  怎样可以行使权利？

  抓住确凿证据至关重要。在与卖家交涉时，及时截取一些聊天记录的截图，这样可以有效保留证据，以便有力地进行投诉。证据是维护消费者权益的重要手段之一。

  在收到商品后，切勿立即确认收货，而是及时申请退货退款；如果尚未收到商品，可选择直接申请退款。

  如果卖家拒绝退款申请，可以请求淘宝客服介入。在订单页面点击"联系客服"，上传相关证据资料，经过客服核实后，客服会公正地做出判断，保护您的权益。

  四、联系淘宝云客服寻求帮助。淘宝云客服专门处理订单问题，你可以在淘宝页面上找到他们的联系方式并提供订单号，然后他们将指导你解决问题的方法。

  五、若网上未能解决问题，可尝试致电淘宝消费者服务热线。与客服人员进行更好的沟通，说明事情的经过，淘宝的消费者服务热线人员最终会给予令您满意的答复。