在淘宝诸多的营销活动中,赠品营销是卖家们时常采用的。赠品营销,说得简单点就是送东西,别看着简单,实际上大有学问。很多淘宝卖家在送东西时,不会送,也不知道怎么送,大多人只看到了“送”的形式,并不了解实质,所以很多时候往往送了,但是效果并没有达到。
一,送什么东西最合理
1.和产品的相关性。 你送的东西必须是和店铺所卖产品是高度相关的,因为没有关联的产品一是很难强化购物场景,再则就是不一定能够引起消费者兴趣。
2.和用户的相关性。比如有的店铺是做女装,店铺的顾客主要是女性,那么可以送一些年轻女性喜欢的东西,比如面膜、护肤水、套装小样等。
3.价不在高,但足够精致。赠送的产品不一定是价格多高,但一定要足够精致,千万不要因为是送的,所以就用粗制滥造的东西,这样可能对于转化率的目的没有什么太大的影响。
二,以怎样的方式送出去
这个就要看大家赠品的主要目的是什么。 如果你是为了提高转化那么就应该是提前告知式,也就是说,你要在详情页、首图等地方提前告诉消费者,你准备送东西, 准备送什么,准备送多少,赠品的价值是怎么样的等等。
如果送东西是为提高顾客满意度,那么做法就不同。因为顾客的满意度主要是来自于他实际得到的价值和预期价值的差值,如果你提前告知,那么消费者在收到商品之前,对这些赠品都是有预期的,如果没有达到预期,消费者反而会不满意。这时候可以给顾客制造惊喜,让消费者对赠品没有任何预期,收到后就会有惊喜的感觉,从而提高满意度。