千牛超时发货会扣钱吗?怎么报备?

发布时间:2023-11-29 10:11
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摘要

       

淘宝开店

  当然。


  卖家在淘宝上延迟发货会有怎样的后果?


  对卖家来说,未按约定时间发货会产生不良影响,不仅需要支付违约金给买家,还可能会遭到扣分的处罚。


  商家最好按照约定时间进行发货,否则店铺可能会面临罚款等问题,甚至受到一定的处罚。


  买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的情形(交易双方另有约定的除外),依据《淘宝规则》第六十三条。


  需要支付违约金,数额为该商品实际成交金额的5%,赔付金额上限为30元,下限为5元,特定类目商品的下限也为5元。


  在淘宝网,如果买家提出投诉并且卖家在人工介入后被认定为违约,卖家在判定之前主动支付违约金的话,当主动支付的违约金达到第三次及其三倍的时候将会被扣除3分(三天内累计扣分不超过12分)。


  在淘宝网,如果买家提出投诉,而卖家在人工介入之前未主动支付违约金并且投诉被确认成立,除了需要支付违约金之外,还会被扣除3分。


  如何进行报备呢?


  商家如果由于特殊原因无法及时发货,可以按照以下步骤进行报备:进入【商家中心】,选择【物流管理】,再点击【物流工具】,最后进行【延迟发货报备】。


  商家在延迟发货宝贝时,需填写所有大型好的选项,页面会有相应提示,按照提示填写即可。提交报备成功后,系统将在2个工作日内进行审核。在审核过程中,不会因为淘宝延迟发货而自动赔付。


  请注意:


  请提前通知订单付款时间。


  订单必须在提交报备前的“48小时”内付款,时间精确到秒,如果未填写,则默认为零点(适用于自然灾害、商家因素、特殊订单的报备场景)。


  发货时间将在完成报备后确定。


  可在报备订单付款的15天内选择可发货时间,适用于大型会议、重大赛事、自然灾害或商家因素等报备场景。


  请务必填写真实的可发货时间,在这个时间范围内完成发货,以免因未能按时发货而引起消费者投诉。

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