为了协助商家朋友们更加有效地发现商品违规风险,我们决定向商家开放官方免费的商品合规风险检测工具(即:商品预检工具)。现诚邀您前来使用并提供宝贵意见!
请注意,只有在登录后才能使用的商品预检工具入口是ss.taobao.com/app#/materialTest。
2、商品预检工具的检测场景已经涵盖了违禁风险的检测。如果您之前曾受到处罚或担心自己的商品可能违反《淘宝平台违禁信息管理规则》而被扣分,您可以使用该工具进行排查。当检测出存在风险时,工具将直接告知您违规的原因和位置,并提供相应的整改建议。
温馨提示:
请注意:
为了最大限度地减少违规所带来的经营风险,我们会针对发现的高风险违规情况采取平台保护措施。这些措施可能包括商品下架,极端情况下甚至可能删除商品,但并不会涉及扣分处罚。
1. 详细介绍工具的使用方法
2. 对工具进行逐步讲解
3. 提供工具的详细操作指南
4. 全面展示工具的功能和操作步骤
5. 细致地教授使用该工具的技巧和窍门
二、产品特点与优势
1、点击【去检测】,找到商品预检工具。
请选择您希望进行检测的商品,并点击提交。
您提交后,可以在预检记录中查询检测结果。如果不需要人工审核,大约15分钟后结果会显示;如果需要人工审核,约需等待45分钟后才能看到结果。
温馨提示:
亲切提醒:
1、一般情况下,系统会在15分钟内完成检测并给出结果。如果需要进行人工审核,检测结果的出来时间将延长至提交后的45分钟左右。请您耐心等待。建议您在商品通过检测后再进行上架操作。
目前,由于涉及到机器和人力成本,商品预检工具每天的检测次数上限为50次。建议您在提交检测之前,请确保商品信息准确无误,并且同一个商品在一天内最多只能进行两次检测。
目前可以对仓库中和出售中的商品进行检测,但如果您的商品已被删除或被小二下架,暂时无法进行检测。
4、由于算法和人工审核的限制,所以该检测结果无法涵盖商品/图片/文本可能存在的所有风险。建议您同时进行自检和自查,以符合法律法规和平台规则的要求。
2. 常见疑问
1、如何处理对检测结果的不满意?
如果您对检测结果不满意或者对页面的操作指引感到困惑,可以利用产品上提供的反馈入口进行反馈。
为什么我无法找到进行商品预检的工具入口?
感谢您对商品预检工具的支持。目前,我们正在进行产品的灰度调试阶段,并且只向邀约用户开放。
3、我商品被处罚(商品被下架/删除)后,我想知道检测结果是什么原因。
答:检测工具的核心功能是进行违规风险排查,如果在检测后商品被处罚,可能是由以下几个原因引起的:
目前,商品合规检测仅涵盖违禁风险的识别,如果商品存在其他违规风险,有可能会受到处罚。
2) 由于平台不断优化其识别能力,所以在极端情况下,不能排除对先前被认定为无风险商品的重新检测后发现有风险的可能性。
在进行检测后,我们发现了一种新增的风险违规场景。尽管当前商家显示为“暂未识别风险”,但由于实际商品存在新增的违规风险,导致最终商品遭受了处罚。
尽管算法识别存在一定的局限性,商品合规检测服务可能无法覆盖所有的商品风险,我们会不断改进产品能力,并增加更多的风险识别场景。感谢您的理解和支持。
3) 如果您的商品经过检测后发现存在编辑操作,但未能通过商品合规检测,也有可能被平台常态化违规识别系统所识别并处理。
4) 根据商品检测结果,我们发现了一些高风险违规情况,并触发了平台的商品保护措施,导致商品被下架或删除(请注意,这并不涉及扣分处罚)。因此,我们建议您在正式上架商品之前使用预检工具来排查潜在风险。如果发现有风险存在,您可以先完成整改,然后再进行上架操作。