为了保护消费者的权益和维护交易秩序，淘宝作为国内最大的电商平台之一，提供了投诉功能。当用户发起投诉后，淘宝会展开调查并收取一定金额作为保证金。

  商家会收到被扣的钱吗，这是淘宝交易投诉中常见的问题。

  首先，需要明确的是，淘宝交易投诉扣款并不会直接返还给商家。在扣除款项后，淘宝会进行一段时间的核实投诉情况。如果投诉结果判定为消费者胜诉，那么金额将会返还给消费者；而如果投诉结果判定为商家胜诉或无法确定，那么这笔款项将被归入淘宝平台的收入。

  为什么淘宝会要求支付一定金额作为保证金呢？这是为了防止恶意投诉的发生。在电商交易中，一些不法商家可能采取虚假交易、虚假商品等手段欺骗消费者，以达到某种目的。为了减少此类恶意投诉的发生，并起到一定的警示作用，淘宝要求支付一定金额作为保证金。

  二、在淘宝平台上进行交易投诉时，会有扣款吗？

  淘宝在处理交易投诉时，扣除的金额会根据具体情况进行调整。根据投诉类型和投诉双方的信誉状况，淘宝会综合考虑并确定扣除的金额。通常情况下，扣除的金额在10元至2000元之间变动。如果投诉结果判定为消费者胜诉，那么这笔金额将会退还给消费者；反之，如果投诉结果判定为商家胜诉或无法判断，那么该笔金额将成为淘宝平台的收入。

  请注意，这个金额并非固定不变的，而是根据市场环境和实际情况进行灵活调整的。淘宝会根据用户反馈和平台运营情况做出相应调整，以保证公平公正。

  总结以上所述，淘宝在处理交易投诉时，并非直接将扣除的款项退还给商家，而是根据投诉结果进行相应处理。这样的做法既能保护消费者的权益，又能有效地预防恶意投诉的发生。同时，扣除的金额大小则取决于具体情况，淘宝会根据用户反馈和平台运营状况进行相应调整。