卖家在淘宝发生品质退款事件时可以采取降低的措施，不过要完全降低至零则相对较难。这是因为有时消费者对产品抱有过高的期望也会对品质退款产生影响。那么，如果撤销品质退款申请，是否还算在品质退款范围内呢？

  计算是必要的。因为品质退款是根据首次申请原因进行计算的，所以即使买家撤销或修改退款原因，品质退款仍会被计算在内。

  如何处理退款订单？

  如果对方是一个正常的消费者，我们应该以和气的态度进行协商，这样能够达成共赢的局面。

  2、对方显然是有意找麻烦的，我们不能示弱，必须坚决争辩到底。

  3、在有可挽回和展示机会的情况下，不要轻易放弃提出申诉的机会。

  退款订单涉及到投诉问题，这里有几个知识点需要与大家分享。

  首先，我们需要仔细阅读买家提供的投诉内容，确保了解其具体举证情况，并与我们自身实际情况进行比对。

  我推荐无论原因如何，都应拒绝并撰写相应的申诉文件进行抗辩。即使需要进行处罚，也应由第三方来决定，绝不应自行判定。

  承认自己的错误会造成的后果是什么？如果你同意将货款退还给他，那么不仅无法追回货款，而且还会被视为承认所销售的商品是假货，最终导致你的店铺链接受到售假调查。这就是所谓的“自认”。

  如果你的产品本身合规，并且你能够提供确凿的版权证明等文件，那么请查询相关淘宝规定和法律法规，以便进行有效的抗辩，并将这些资料提交上去。

  淘宝品质退款的计入原则是根据订单退款申请中的首个原因。此外，值得注意的是，不同行业和产品的品质退款率存在差异。举例来说，服装类产品的退款率较高，而电子产品的退款率相对较低。