在淘宝店铺中，客服是必不可少的。即使店铺的流量和订单比较少，刚开始时商家可以自己充当客服的角色，同时也可以启用机器人来回复。那么，如何关闭淘宝机器人的自动回复功能呢？

  如何关闭淘宝机器人的自动回复功能？

  1、登录淘宝卖家后台时，请使用你的淘宝卖家账号进行身份验证。

  2、点击进入「客服管理」或「旺旺客服」相关选项，位于卖家后台的首页或左侧导航栏中。

  3、打开「机器人回复设置」：在客服管理页面中，寻找并点击进入该选项，它可能被标记为「机器人回复设置」或者类似的名称。

  4、取消机器人回复：在机器人回复设置页面上，您可以查看当前的机器人回复设置信息。通过使用提供的选项或操作，您可以选择禁用机器人回复功能。

  请留意，淘宝系统的更新可能导致具体的设置界面和选项有所变动。如果你在操作过程中遇到困难或无法找到相关选项，建议查阅淘宝卖家帮助中心或与淘宝卖家客服联系以获取咨询和指导。

  在取消机器人回复之后，你需要亲自回复买家的消息，以确保能够及时与买家进行沟通并解决问题。请务必记住及时处理买家的咨询和售后需求，为他们提供出色的客户服务体验。

  二、当淘宝机器人自动回复时，会在界面上显示已读状态吗？

  没问题。但是，如果买家提出了一些无法回答的问题，那么它会显示为未读状态。

  总而言之，关闭淘宝机器人的步骤如下：首先登录淘宝商家后台，然后进入“设置”选项，在“客服设置”中找到“客服机器人”的选项，最后将开关关闭即可。