每个淘宝卖家都不愿意自己的评分被扣分,因为一旦发生扣分,店铺势必会受到影响,表示该淘宝店铺严重违规。然而,如果不进行扣分,是否会对店铺产生影响呢?
店铺可能会受到一些影响,例如商品被删除或降权,以及限制参加淘宝的特定活动等。
违规严重程度决定了罚款的金额,那么具体数额是多少呢?
有可能不会受到罚款,但如果发生罚款的情况,淘宝将从卖家的保证金中扣除相应金额。因此,卖家可以通过查看店铺保证金是否减少来判断是否被罚款。
卖家应该如何规避商品违规,以免影响店铺评分?
1、举例来说,当店铺产品上架后,若因为盗图而被扣除2分,此时你需要进行反思,是你的采集方法存在问题还是你的采集软件不够可靠。至少在违规内容过滤方面肯定存在问题,你需要进行改进。
举个例子,假设店铺上架了五六千种商品,虽然没有违规问题,但是访客流量只有十几个。这时候说明你采集的商品质量很差。在这种情况下,你需要删除掉没有浏览量的宝贝,并且要进行精选,再去采集新品。通过这样的改善措施,观察情况是否有所好转。如果没有好转,就继续调整和改变方法,直到情况得以改善为止。
3、日常工作的处理要做到以下几点:首先,要及时处理订单,接待顾客并提供售后服务。对于有条件的商家,建议使用电脑登录千牛账户来接待顾客;而对于没条件的商家,则可以通过手机挂着千牛账号来进行客服工作。请不要因为店铺已经开了而忽略了客户的询盘,毕竟既然决定开店,就应该认真地完成每一个工作环节。
在运营店铺时,无疑会遇到违规问题。对于一些缺乏经验的商家来说,可能会感到手忙脚乱。但是,请不要着急,我们首先需要了解违规的种类,然后采取相应的解决方法。
违反淘宝店铺规定的惩罚相当严厉,若店铺违规程度严重,将扣除12分并在接下来的7天内限制其发布产品,并对店铺进行为期7天的屏蔽。