请大家仔细阅读正文，关于天猫店铺人员信息维护的填写。有些卖家目前不清楚应该在何处进行填写，实际上可以在后台的店铺基本信息中完成。那么，要如何填写维护人员信息呢？

  在没有组织的情况下，我们需要建立一个新的组织，并将店铺工作人员纳入其中。完成组织绑定后，我们可以开始维护店铺人员的信息。岗位分为店长、运营、客服、财务和物流。店长需要维护的内容包括店铺工作人员的子账号、职位职能和钉钉号码。

  如何合理配置店铺的人员？

  主要是看各个岗位是否能够协调过来，而不是说营业额达到一定数额就必须分配相应的人手。如果人手不足，可以考虑增加员工，并对岗位进行精细划分。

  如果你的上新频率很高，采购也很频繁，那么你可以考虑分配两个人来处理这些事务，一个负责选品，一个负责采购。然而，对于小公司来说，通常都是由老板一人来完成这些任务。

  运营推广员也是如此。不要仅凭别人都有运营助理就匆忙决定雇佣一个，毕竟你自己对情况并不清楚。拥有一个运营团队已经是相当不错的了，小店铺能有多少需要处理的事务呢？还需要一个运营助理和推广员吗？一个人负责所有的运营工作就足够了。你真的能承担得起雇佣三个人的费用吗？

  当你的店铺开始蓬勃发展、订单量增加、新品不断上架时，各个单品需要不断维护，运营工作变得繁琐而辛苦。这时候，考虑引入运营助理和推广员等岗位，将工作进行细分处理。

  我认为客服售后应该是紧密结合的，最好能够不分开。懂得客服工作的人最适合了解售后情况，只有了解售后情况才能更好地担任客服岗位。而且，从解决买家问题的角度来看，这样做可以大大提高效率。

  举个例子，当我在网上购买商品时，遇到了一些售后问题需要咨询。这个过程非常麻烦，我不得不向客服提出一系列问题。客服回答说稍等片刻，将我转接至售后部门。然而，售后部门又告诉我稍等一下。我看着聊天记录，有时候甚至需要重复提问。我想，这些售后人员是不是头脑出了问题？这种糟糕的售后体验让我感到无从估量地糟心。

  维护天猫店铺人员信息其实并不是一件复杂的事情，大家无需过于思虑。当有新人加入店铺时，只需要添加他们的信息；而如果店长的联系方式发生变化，只需要进行相应的更新即可。