为了更好地支持商家经营并降低他们的资金使用成本，天猫推出了天猫保证金履约险权益政策，旨在帮助新入驻商家。以下是一些常见问题解答，一起来看看吧。

  政策说明：

  1. 首先，我们需要明确政策的目的和重要性。

  2. 其次，我们将详细介绍政策的具体内容和适用范围。

  3. 接下来，我们将解释政策实施的时间安排和步骤。

  4. 此外，我们还将提供相关政策的资料和指南，以便大家更好地理解和遵守政策。

  5. 最后，我们将回答大家可能有的疑问和解决问题。

  满足条件的天猫新入驻商家可以在保证金缴纳环节选择购买保证金履约险来替代现金保证金缴存要求（详见《天猫店铺保证金规则》）。关于保证金履约险的具体保障额度、使用规则等规范，请参考《天猫商家保证金履约险管理规范（试行）》。

  二、符合以下所有条件的商家，才可以享受本权益政策：同时适用范围。

  截止日期为2023年5月31日23:59:59，从2023年4月28日00:00:00开始，提交资料进入审核阶段。要在2023年6月20日23:59:59之前完成商家账号激活。

  2. 店铺可选择落户于以下一级类目。

  3. 根据天猫和保险公司的风险评估，符合购买保证金履约险的条件。

  3、其他需要留意的事项

  1. 平台有权根据法律法规的允许范围，根据实际情况对本权益政策进行调整，并在公示7天后生效。

  2. 若由于不可抗力或相关政策变动等原因，平台无法继续实施本权益政策，平台将依法进行相应的调整、暂停或终止。平台保留随时修改、暂停或终止本权益政策的权利。

  常见问题解答：

  天猫的入驻流程是什么样子的呢?

  请查阅《入驻指南》和《入驻天猫的操作流程》以获取相关信息。

  2. 首次成功提交资料进入审核在本次权益政策条件中所指代的是什么？

  回答：商家必须在2023年4月28日00:00:00至2023年5月31日23:59:59期间按照入驻要求首次提交入驻资料，并获得提交成功的确认。

  温馨提醒：商家们，如果你们第一次提交审核的时间不在指定范围内，或者未能在规定的时间前完成商家账号激活，很抱歉告诉你们无法享受本次权益政策。

  如果在2023年4月20日首次提交时，资料审核未能通过，而在2023年4月29日重新提交了资料，则无法满足权益的条件。

  3. 商家账号激活登录是指如何激活和登录商家账号？

  商家账号激活是指商家成功通过平台审核后，需要进行以下步骤来完成激活：

  1. 设置密码；

  2. 填写联系人的手机、邮箱和企业支付宝账号；

  3. 点击【激活账号】按钮。

  为何在投保时页面会出现这样的提示：我们的服务正在逐步开放中，请耐心等待并期待着？

  答：根据保险公司对您店铺主体的综合资质评估，暂时无法签约保证金履约险。评估维度包括主体异常名录和金融逾期等因素。很抱歉，本次无法享受保证金履约险的权益。建议您返回缴费页面，选择现金方式缴纳保证金。