店铺对于淘宝商品的评价非常重视,因为好评数量多的话,可以提高店铺的DSR评分。不过,淘宝会处理涉及虚假交易的评价。关于已处理的评价,淘宝是否会打上标记呢?
可以改写为:
可以肯定的是
淘宝对账号是否会有影响,评价已经处理了吗?
淘宝商家账号不会受到影响,但可能会对业绩造成负面影响。淘宝评价会显示在商品评论列表中,在显著位置出现异常评价会引起顾客注意,从而在下单时产生犹豫,导致一部分订单流失。
二、如果在淘宝上有了已处理的评价,应该如何处理呢?
淘宝对已处理的评价进行了删除,这些评价被认定为虚假交易的警告方式。这种删除说明该交易存在风险,没有进行货比、没有聊天就直接下单等各个维度的判定。淘宝已处理的评价是通过稽查系统发现交易存在风险后进行操作的,这些评价在详情页上是不可见的,系统会自动屏蔽。
三、如何设置折叠功能的评价选项?
对于没有帮助的评价内容,我们采用了一种称为“折叠”的处理方式。这些被折叠的评价会被收集到一个评价列表中,并且默认情况下是隐藏的,如果需要的话可以点击阅读。目前这是系统自动设定的。
对于评论中的【折叠】功能而言,它通过大数据的多维度筛选来识别那些对消费者选择商品帮助不大的评论,并将这些评论进行折叠处理。被折叠的评价内容会被收集到另一个评价列表中,并放置在评价的最后一页,以便消费者仍然可以选择阅读这些被折叠的评论。目前,电脑端已经在所有类目上开放了评价折叠功能。
为了保证页面评论的正常观看,当商品评价页的评价条数较少时,折叠窗口将默认不展示。只有在评论条数丰富后,折叠窗口才会显示出来。
商家目前无法调整此问题,但如果您发现有恶意评论,可以向后台投诉。我们希望展示对购物有帮助、具有决策作用的评价。这些评价是根据不同标准进行筛选的。如果您的评价被折叠了,可能是因为它们不符合我们的要求。
淘宝已经将被标记的评价进行了处理,总体而言。这些经过处理的评价不会在评价详情中显示,用户无法看到。