淘宝千牛平台官方提供的老客直减是一种专门满足商家私域运营老客需求的重要工具。商家可以通过给店铺内商品设置折扣、减价或促销价来增加老客的留存率和忠诚度，从而最大化消费者的生命周期价值。

  一、设立老顾客专属的优惠折扣活动

  注意：产品交互版本不是最终版，可能会对某些功能进行调整。1、在【千牛后台】中导航至【私域】-【用户运营】-【老客运营】，然后选择【老客直减】以进入活动页面。

  2、创建活动：您可以设置活动的各项信息，如活动名称、时间、页面标题、优惠级别和优惠方式等。请注意，一旦确定了优惠级别和优惠方式，将无法进行更改，所以请慎重考虑选择。

  3、挑选适用于所报名活动的商品，并设定优惠措施；

  4、在活动创建完成后，可以根据前台场景的现有情况选择适合的推广方式。

  首页关注流程和相关状态显示的推广：（其他场景的操作与此相同）

  2. 常见疑问

  二、常见问题

  二、常见问题解答

  二、经常被问到的问题

  二、一些常见的问题

  参加老客直减的商品数量是否有要求呢？

  A：店铺首页模块展示需要设置3个以上的商品，首页关注展示需要设置6个以上的商品，而详情页则没有数量要求。

  Q：这个活动只对已经购买过的顾客有效吗?

  A：该活动仅适用于已经在店铺内有过购买记录的老客户，其他消费者无法在前台看到这个活动。

  是否可以在活动创建完成后修改优惠方式和级别?

  A：一旦活动创建完成，将无法进行任何修改。

  所有商品在店铺内都可以参与这个活动吗？

  A：系统在后台选择商品时会自动判断是否可供报名参加。（报名商品的库存；与单品宝的粉丝、会员专享价相互排斥；与其他等级折扣活动相互排斥）。

  是否可以与其他单品级优惠叠加，老客户直减活动？

  A：它不能与其他单品级的优惠同时适用，但会以最优惠的方式生效。

  Q、是否会计算参与该活动的商品的30天最低价？

  A：该活动为店铺私域专属活动，不会被纳入30天最低价统计，也不会对大促销商品的报名产生任何影响。