对于卖家而言,如果他们需要使用淘宝海外直邮服务的商品,并且在后台开通了该项服务,那么这项服务会给他们带来哪些好处呢?
海外直邮的优势在于可以降低成本、提高速度,并且能够减少运营风险。然而,需要注意的是海外直邮必须符合海关的规定,因此对货物数量有一定限制。
请问海外直邮服务的赔付规则是什么?
1、如果卖家在买家申请退款之前尚未发货,他应该在获得买家同意后才能发货。如果卖家没有征得买家同意而继续发货,会导致买家拒收商品或者承担相关费用和风险。
卖家若擅自修改买家的收件信息(例如地址、转运码等),导致拒签或物流服务商无法找到收件人,卖家需承担商品退回的运费以及商品损坏或丢失的风险。
卖家在将发货商品交付给承运人之前,在官方物流服务商仓库签收之前,承担商品风险;在官方物流服务商签收之后,在买家签收之前,由官方物流服务商承担商品毁损、灭失的风险。
4、如果买家没有合理理由拒绝签收商品,交易的支持将流向卖家。买家应自行联系官方物流服务商取回商品,并承担商品在取回过程中可能发生的毁损或灭失风险。此外,买家还需要承担由于此事可能导致的通关滞货费用,例如额外的运输费用、仓储费用和保管费用等。
5、如果买家在签收后发现包装破损或严重凹痕,以及商品有损坏、污渍、缺件等问题,可以向官方物流服务商投诉,并要求卖家提供赔偿。交易支持打款给卖家。
淘宝海外直邮服务具有积极和消极的一面,卖家应该以正确的态度看待。最终,卖家需要自行评估启用该服务是否利大于弊,若利大于弊,则可以选择启用服务。