卖家可以将商品图片和视频上传至淘宝旺铺的素材中心,以便更方便地管理和使用这些素材。那么,卖家应该从哪个入口进入淘宝旺铺的素材中心呢?
进入【千牛卖家中心】,点击【商品】,再选择【商品素材】,最后进入【素材中心】。
一、如何上传图片?
1、记录数据的批量导入、数据的导出和导入操作。
● 通过使用“批量导入”功能,您可以一次性上传多个素材。您只需先下载模板,按照模板中的要求填写素材信息,并将文件进行上传。
● 您有可能一次性导出您所维护的素材信息。
● 您可以将您维护的素材信息进行批量导出。
● 您有能力将您自己维护的素材信息进行大规模的导出操作。
您可以点击“导入导出记录”按钮,查看您所导入或导出的商品数量,包括成功和失败的数量。
2、上传一个素材
您可以通过本地上传、利用图片空间上传或使用制作工具来上传图片。
● 目前能够使用的制作工具可以分别获取带有白色背景和透明背景的图像。
二、解答素材中心使用问题
1、审核不通过,方版场景图/商品长图提示“请勿使用拼图”。
可能有两种情况,一种是因为这张图片是合成的,商品和背景之间没有实际联系;另一种可能是因为这张图片的背景要么是纯色图,要么是虚拟的背景图。无论是方版场景图还是商品长图,其背景都必须是真实场景的图像,而不能是白底图、透明图或纯色图。
2、商品本身的背景不是白底,但方版场景图/商品长图未通过审核,原因是“不允许使用非背景图,包括白色底色或透明底色”。
您维护的这张图片的背景整体偏白,一般不宜在场景图中使用过于明亮的背景。
3、审核结果显示图片未通过,原因是“主体过多”。
在一张图片中,通常只应该呈现一个商品主体,并且不要同时展示多个商品。即使是商品的包装盒也不应该出现在图片中,只需展示商品本身即可。
4、审核不通过的素材会提醒影响消费者对商品的体验(例如涉及色情、恐怖、恶心、宗教禁忌、活物、内脏、侵权或涉政等内容)。
此条原因将会驳回一些商品,例如那些暴露内衣、偏恶心的手办,以及会泄露用户隐私的摄像头等等(此处只是举例说明,并未列出所有的商品)。
5、审核不通过原因是白底图或透明图中出现了肢体部分,不符合规定。
若图片中存在模特或衣架,将被视为具有人体元素。
6、审核未通过的图片会提示“主体存在不完整的情况,可能包括有阴影、有剪贴痕迹或者破损”。
这种问题通常更多地发生在服饰类商品上,此提示的意思是要求商品本身没有褶皱或阴影。
7、起初,素材被审核通过,但随后一段时间过去后,又转而被判定为审核不通过。
素材最初经过机器审核后被标记为“审核通过”,然而在人工巡查阶段,却遭到了驳回。在这种情况下,请商家根据审核不通过的原因对素材进行修改。
卖家可以从千牛的卖家中心进入淘宝旺铺素材中心,也是可以的。但是,卖家在上传素材到素材中心之前需要经过审核才能成功上传。因此,卖家需要仔细了解素材中心使用过程中的几个问题。