商家在为消费者开具发票时，常常会遇到一些问题，不知道应该向谁咨询，也不清楚如何解决。下面将对商家在开具发票过程中可能遇到的问题进行整理和总结，请随我一同来看看。

  买家如何申请开具发票？

  首先，打开千牛软件并进入发票模块。

  进入发票模块的步骤是：首先登录千牛工作台，然后在左侧的功能栏中按顺序打开【财务】、【发票管理】、【给买家开票】。

  接受买家的开票申请是第二步。

  您可在页面上半部分找到【待处理申请】，通过申请日期、开票倒计时、订单编号等条件筛选，以查找买家提交的开票申请。您可以选择单笔订单同意，也可以选择批量同意。

  买家开票是整个过程中的第三个步骤。

  系统会自动为订购了官方开票工具的商家开具发票。

  商家没有订购官方开票服务的情况下，在页面的上半部分可以找到一个名为【待录入开票】的选项。在这个选项中，可以通过申请日期、开票倒计时和订单状态等条件来筛选出需要开票的订单。当找到需要开票的订单后，可以点击一个名为【录入发票】的按钮，然后上传发票。

  2、影响消费者的是不提供发票。

  天猫商家若延迟开票，可能会面临赔偿风险。根据《天猫发票管理规范》，天猫商家有责任履行开票义务。对于符合规则的天猫订单，一旦买家在线上提交发票申请，商家必须在规定的时间内完成开票并将发票信息录入阿里发票平台，以避免赔付。

  3、是否需要为历史订单开具发票？

  商家必须履行开票义务，无论买家何时申请开票，只要订单没有开具过发票。赔付后的订单仍需履行开票义务。

  如何查找订单的开票金额？

  消费者应开票金额等于买家实际支付的金额加上消费者账户中的现金红包金额，因此需要向买家开具发票。

  2) 由于“消费者现金红包”的种类繁多，页面不会详细展示每一种类型。(不同红包具有不同的性质，平台内部对税务处理方式也不尽相同，而且某些红包既不需要开具发票，也无法外透。)

  3) 如果订单不包含免邮服务，买家支付的运费也需要商家开具发票给买家。（商家随后可以向物流公司索要相应的发票，但是买家需要商家开具相应的发票。）

  4) 如果买家的订单产生了退款或部分退款，开票给消费者的金额将会减去退款金额。如果买家申请全额退款，订单详情将显示需要给买家开具***发票，以说明买家在订单交易成功后所使用的返点积分已被抵扣，因此系统无法退还该部分费用，需要开具发票给买家。

  温馨提示：现已推出了一个方便查询开票金额的小工具。您可以在阿里发票页面的左侧功能栏上依次点击【发票申请管理】-【发票申请列表】，然后在页面顶部右边找到【开票金额查询】。

  5、如果订购了发票服务，但开票失败了，应该采取哪些措施？

  只有商家使用自动开票服务才会遇到开票失败的情况哦，以下是具体操作步骤：

  首先，您可以前往【可重试队列】或【不可重试队列】以查看开票失败的原因。

  进行重试或者重开操作时，根据不同的列表来执行第二步。

  系统能够利用「可重试列表」重新尝试开票。

  请使用【手动开票】功能，进行手工重开，以避免出现在“不可重试列表”中。

  订购发票服务后，是否需要进行一些配置工作？

  在您下单购买发票后，为了实现自动开票功能，还需要进行两项配置：商品税收分类编码和打开自动开票开关。