淘宝商家可以使用淘宝的自动回复功能来及时回答消费者的问题。那么,如何设置淘宝的自动回复问题答案呢?请看下文,我们将为大家提供相关解答。
如何设置淘宝的自动回复问题回答?
一种方法:
1、使用千牛或阿里旺旺工具进行登录。
2、利用千牛或阿里旺旺工具进行登录操作。
3、通过千牛或阿里旺旺工具完成登录。
4、选择千牛或阿里旺旺工具,然后进行登录。
2、点击帐号右下角,依次进入设置、客服设置和自动回复。
只需输入您想要表达的意思,并附上主打产品的链接。
第二种方法
1、打开千牛页面并登录后,点击位于左下角的应用中心。
2、挑选适合的客服工具以及团队管理插件。
3、按照顺序点击“自动回复”,然后是“新增模板”,接着是“关联问题”,最后选择相关问题。
确定后,可以添加新的问题,并进行全选操作。
勾选权限后,只需下拉并保存即可。
淘宝自动回复有哪些优点?
1. 在提升在线客服自动回复内容的作用之后,可以增强消费者对店家的好感度,使顾客不易感受到店家的冷漠态度。
2. 在提升在线客服自动回复内容的作用后,可以显著增加商品的交易量。通过自动回复的内容,顾客能够迅速了解商品的详细情况,从而提高交易的效率。
3.淘宝店铺商品的销售量与店家的在线客服沟通协调能力密切相关。如果店家没有在线客服,那么自动回复的内容也必须经过精心撰写,确保在短时间内解决消费者的问题。
商家在淘宝上设置自动回复是非常必要的。这样一来,在无法及时回复顾客时,可以避免冷落他们。此外,自动回复还能提高客服的回复效率,从而促进淘宝店铺的销量增长。所以,如果你还没有设置自动回复的话,可以考虑一下。