淘宝商家开店后，务必要重视店铺运营工作。一旦发生违规行为，必然会对淘宝店铺产生不良影响。大家是否了解淘宝对于违规行为的分类及严重性程度的区别呢？

  严重违规行为与一般违规行为在淘宝平台上有何区别？

  淘宝规定了违规行为，分为一般违规行为和严重违规行为两种。

  违规行为一般包括以下方面：滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍后不购买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册，以及未依法公开或更新营业执照信息等。

  严重违规行为的种类有：发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息以及骗取他人财物等。

  对于违规记录的处理方式是什么？

  1、确定违规记录的严重程度指标，了解其属于一般违规还是严重违规等级。

  2、对于淘宝C店商家，如果因为严重违规而被封号无法登录，要想恢复账号变得困难，只有通过手机短信或邮箱才能了解具体的处罚程度。

  请您登录淘宝账号后，访问体检中心来查询是否出现了违规行为。

  点击商家中心，进入登录页面。

  点击商家中心左侧的产品管理栏，进入体检中心页面。

  点击详细情况即可查看体检中心页面。

  7、根据违规的严重程度，我们会采取不同的处理方式：对于一般违规行为，如果没有恶意，可以向淘小二提出申诉，并按照提示进行操作，即可解除违规。

  8、即使是恶意操纵导致严重的违规行为，也可以尝试向淘小二提起申诉，但至今没有见过成功的案例，这只能归功于运气。

  9、无论违规情节的严重程度如何，即使申诉没有成功，也并非毫无希望可言。因此我要向您介绍最后一个绝招：用时间来证明一切，她一定会回归！因为有很多情况下，尤其是一般性的轻微违规行为，经过一段时间就会自动解除，只是根据违规情节的轻重程度，解除所需的时间长短各有不同而已。

  如何清除违规记录？

  淘宝的违规行为可分为一般违规和严重违规两种。对于一般违规，违规记录会在年底自动清零。而对于严重违规，如果得分大于或等于48分，则会永久封铺；如果得分小于48分但大于24分，则年底会扣除一部分分数；得分小于24分的则在年底完全清零。需要注意的是，每年12月31日只会清除您的违规扣分，而不会清除您的违规记录。

  包括但不限于以下行为，属于一般的违规行为：滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述与实际不符、违背承诺、竞拍而不购买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。

  对于会员来说，如果违反一般的规定行为（即A类节点违规），每次将会被扣除十二分，并且会面临店铺屏蔽以及物品发布限制的节点处罚。如果会员因为恶意评价或者竞拍后不购买而被扣分，那么在之后的节点处罚中，会增加对其限制买家行为的处罚。

  淘宝的违规行为可以分为一般违规和严重违规两类。一般违规对店铺的影响较小，且问题不太严重；而严重违规可能会导致店铺关闭。因此，大家务必了解哪些行为被视为违规，并尽量避免。

  在前面所提出的问题上，已经给大家做出了解答。实际上，这两者之间存在着很大的区别，淘宝商家们必须遵守相应的规则，否则他们的淘宝店铺在后期的运营中会变得非常困难。