即将迎来春节，物流企业纷纷停运，这将导致一些商家发货速度变慢甚至延迟发货。那么，当淘宝出现发货延迟时，我们该如何处理呢？接下来，我们将为大家详细解答此问题。

  如何处理淘宝过年期间延迟发货的情况？

  商家可以在他们的淘宝店铺中进行设置，以避免因过年延迟发货而导致消费者投诉的情况。具体设置方法为：进入卖家中心，找到物流管理，点击物流工具，然后选择运费模板。在模板中，商家可以勾选7-45这个选项。如果商家没有进行这个设置，那么就有可能面临消费者的投诉。根据规定，商家需要向买家赔付商品实际成交金额的5%作为补偿，最高不超过30元，最低不少于5元。

  如何解决淘宝过年延迟发货被投诉的问题？

  在春节放假之前，请务必在店铺发布春节放假通知，告知顾客在春节期间不会发货。如果有紧急需求，请勿下单；同时，客服还需要设置自动回复消息，提醒顾客春节期间不发货。

  买家和卖家可以在阿里旺旺上保留聊天记录，以备投诉时向淘宝客服提供参考。一般情况下，淘宝客服会根据这些记录来做出判断，通常会认为投诉没有成立。

  1. 淘宝要求卖家进行发货。

  2. 在淘宝平台上，卖家需要按照一定的规定进行发货。

  3. 卖家需满足淘宝平台对于发货的要求。

  4. 发货是卖家在淘宝平台上必须遵守的要求之一。

  卖家必须遵守以下规定来进行发货：

  1、买家付款后的48小时内，卖家必须发货或在设定的发货时间内发货；

  2、发货时间将根据淘宝网官方发起的活动、特定节假日以及疫情影响等情形而确定，具体通知请参考淘宝网的公告。

  卖家和买家成功进行协商后，卖家必须在约定的时间内发货。

  商家在淘宝开店时必须确保按时发货，如果未能如期发货，则平台会视为延迟发货。这对店铺的运营极为不利。尤其是在春节期间，商家若有延迟发货的情况，应及时进行设置并告知消费者。