需要招聘一些业务员来开拓和维护国外市场的客户，这对于从事外贸生意的人来说是非常重要的。外贸员的销售业绩越好，赚的钱也就越多。那么，从事阿里外贸业务员的工作容易吗?

  做起来相当困难

  阿里外贸业务员应该承担哪些职责和任务？

  通过电子邮件、在线聊天工具和电话等方式，负责处理并回复客户的询盘，并与客户保持联系，同时开发新客户和维护老客户（协助跟进生产跟单工作）。

  2. 熟悉公司的产品资料，基于客户的需求提供报价和建议适合的产品。

  3. 努力促进订单，积极追踪货物的发货和到货情况(提供跟单协助)，并及时了解付款状况。

  4. 主动与客户沟通，跟进售后处理并了解他们对产品的评价以及其他相关情况。

  5. 及时将客户档案资料录入客户管理系统，以便进行管理和维护工作。

  岗位的业绩要求根据业务职级进行确定。

  二、外贸业务员的工作职责是什么？

  外贸业务员是负责进行对外贸易的销售人员，主要职责涉及进出口合同的签署和执行。外贸业务员的日常工作涵盖了多个方面，但并不仅限于以下几个方面：

  外贸业务员的核心任务是寻找客户并达成订单。为此，业务员需要熟悉潜在客户的信息和目标市场，并不断开发新客户和维护老客户。此外，他还应全面了解产品和行业的相关信息。只有深入了解产品、行业和市场，才能在业务谈判中掌握主动权。

  2、与客户进行谈判，保持与客户的持续沟通和联系，包括收发外商邮件和传真，向客户发送产品信息等。如果客户前来访问，还需要亲自接待客户。

  3、在国际贸易平台上发布外贸产品信息，吸引客户提出询盘。如果有外贸独立站的话，业务员还需负责维护网站和其他相关信息。

  4、为国外采购商提供询价并报价。在此过程中，需要详细了解客户的基本信息，包括是否是终端客户、年度采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格和质量要求等。同时，还需确定公司是否能够生产所需产品。外贸业务员应熟悉多种外贸管理软件，并掌握相应功能以便应对各种情况。

  追踪外商的寄样、打样要求，并对样品的生产、运输以及收货反馈进行处理。

  六、要精心收集和整理客户信息，可以利用Excel表格对客户进行分类整理，并重点跟进高质量的客户。

  综合而言，阿里外贸业务员的工作并不容易。他们需要同时开发新客户和维护老顾客的关系，还要具备一定的外贸经验和专业知识。