对于淘宝卖家来说,假如想要把淘宝物流服务做好,那么自然也要先去了解淘宝物流的优化方案,同时还要了解如何进行优化,我马上就与大家分享。
1、各位需要考虑的方面,另外一个方面就是费用,不可能因为快递速度快,服务态度好,就全都选顺丰,费用太高。
所以,我们要考虑到成本,尽量选择距离我们最近的物流中心。
2、大家可以在同一时间与多家快递公司签订合同,每一家快递公司都有自己的优势,在不同的区域送货速度也不一样,大家可以取长补短,当然,这是在大家店里的销量达到一定程度后才可以进行的。
3、在淘宝详情页的醒目位置,会有关于发货的提示和备注,对于赶时间的客户,可以指定快递公司,设置邮费加成等。并对店铺当天的发货时间有明确的公式,如果错过了当天的发货时间,隔天再进行发货等。
4、做好售后服务,如果出现了因为物流问题而引起的差评,请站在消费者的立场上,帮助他们尽快处理好物流方面的事情,并且将处理结果反馈给他们,同时安抚他们,提高他们的满意度,杜绝差评的产生。
如何优化?
首先,要制定促进电子商务物流配送发展的产业政策,由政府牵头,引导企业共同投资,制定统一的发展规划。
其次,以电子商务为基础的物流配送基础设施建设为重点,完善公路网络建设、强化物流中心规划管理、运用现代物流配送手段、优化适合电子商务物流配送的管理模式、运作模式、运用先进管理手段、健全公共信息交流平台等。
在此基础上,构建我国电子商务物流配送实体网络,形成全社会的电子物流配送体系。