淘宝是一个很有名气的电商平台,有上亿的用户,有大量的商品。消费者在淘宝购物时,往往会根据他们的购物经验,对卖家做出评价,这也是淘宝平台卖家评价的一个重要指标。那么,多少年才能算出淘宝的好评率呢?这个评价能持续多长时间?在本文中,我们将详细回答你的问题。
如何计算淘宝网站的好评率
淘宝好评率指的是卖家在淘宝平台上所获得的好评所占的百分比。具体是这样计算的:
好评率=好评数/总好评数×100%
其中,好评数量是指买家给出的好评或追加的好评,总评价数量包括好评、中评、差评以及买家删除的评价。
对淘宝而言,它只计算最近一个月的好评率,并根据卖家在这个月的订单数量,对其权重进行动态调整,也就是订单数量越多的卖家,权重越大。
多少年才能算出淘宝的好评率?
尽管淘宝平台只会统计近一个月来的订单,但是对于卖家来说,历史订单也是很重要的。卖家的历史评价结果将以多种形式呈现给用户。
具体地说,淘宝平台将记录卖家在过去两年内的交易情况,并以此为基础计算卖家的历史评价。同时,淘宝还提供了卖家最近半年、最近一年、总评价等评价指标,让用户可以更好的了解卖家的信用状况。
这个评价能持续多长时间?
淘宝平台上的评论并非永久有效,过一段时间就会被系统自动删除。具体而言,在淘宝平台上,评论分两类,一类是普通评论,一类是匿名评论。
一般评价6个月内有效,6个月内如果没有修改或者删除,该评价将永远存在于卖家的评价页面中。但在评价期内,卖家如发现评价内容有问题,可向淘宝平台投诉,要求修改或删除评价内容。
匿名评测的时间就更短了,30天就结束了。如果该评论在30天内没有被修改或者删除,该评论将会自动消失并且不会再对卖家造成任何影响。请注意,匿名评价一旦被删除,将不会对卖家的评价产生影响。
通过这篇文章的介绍,我们知道了淘宝几年来计算订单的好评率、评价维持多长时间等问题。卖家在经营淘宝店铺的过程中,必须时刻关注顾客对店铺的评价情况,提高服务质量,才能赢得顾客的好感,才能赢得顾客的信任。同时,消费者可通过淘宝平台进行投诉,维护自身的合法权益。