作为小白新手,在天猫开店一定要关注天猫官方规则。否则,如果不注意,可能会出现很多问题。严重的话可能会有关店的风险。那么,在天猫开店需要注意什么呢?
在天猫开店需要注意什么?
在天猫规则中,有一个违规叫“发布非约定商品违规”。那么问题来了,什么是“发布非约定产品违规”?“违规发布非约定商品”是指商家在平台上发布或销售未经天猫平台授权的品牌商品,包括但不限于以下几种情况:1。发布天猫不允许的品牌商品;2.发布某类别下未经授权的品牌商品。
如果我们不小心发布了未经授权的品牌商品,会有什么后果?如果我们触发“发布非约定商品违规”,天猫平台会删除这些违规商品。第一次违规,天猫平台会给一次0分的自查自纠机会,第二次、第三次违规,扣12分;第四次及以上,严重违章扣48分。可以用相当严峻来形容。
那么发布非约定产品被处罚后如何修改呢?天猫商家需要提交品牌授权等材料进行授权品牌和品类的资质备案。备案通过后,会以规范的方式发布相应的品类和品牌商品。之后再次进行自检。如果发现非约定产品发布违规,会及时删除,避免再次被处罚。
那么如果被天猫处罚了,可以投诉吗?如果商家对天猫官方的处罚有疑问,可以在五天内在商家中心的体检中心提交申诉申请,天猫官方会在收到申诉申请后的五天内回复。注意,逾期的话,天猫官方平台不受理。
所以我们在天猫开店的时候,一定要熟悉天猫的规则,否则很容易引发惩罚,尤其是对于新手小白来说,这是最重要的。每次发布新品,都要查看每个产品的情况,注意不要放错品类,不要触发“发布非约定产品违规”。