物流是平台电商的重要组成部分,如果以人体作为比喻的话,物流就好比是电商这个“人”的血管一般,将血液供应到身体的各个部分,才能保证机能的正常运转。在淘宝初期,物流作为DSR三个指标之一,是评判店铺服务的重要内容之一,后来阿里为了提高网店掌柜对快递的重视程度,将快递从DSR评分中独立出来,分为了发货速度和物流速度两个指标,足见阿里对于物流的重视程度。据天猫转让麦淘网了解,随着7月29日天猫商城规则的变更,物流指标也将再次合二为一,成为综合的“物流服务”,天猫希望让消费者体验到的不止是“快”,而是“好”。
天猫原有的店铺评分维度“发货速度”和“物流速度”,基于之前天猫商家仓储和配送环节的分开作业,分成两个指标来考核不同的物流环节。国内电子商务经过近二十年的高速发展,传统的物流供应链体系已经无法满足大批量产生的网络订单而快速运转,特别是移动互联网下,新品、爆款、特卖等各种网购活动频繁,同时消费需求呈现出个性化、多元化的趋势。以仓配一体化为主要特征的物流供应链体系,通过分仓发货,实现商品离消费者更近,越来越得到电商商家的认可与追捧,将成为电商物流和第三方物流发展的新方向。
当前,很多企业已经通过或整合配送资源,或发力仓储建设,或自建仓储和配送团队,纷纷尝试仓配一体化的物流供应链体系,通过综合性物流服务提升电商物流体验。作为国内最大的民营快递公司顺丰,在持续强化速运业务的基础上,更服务于互联网在线交易和零售业务的全流程,为广大商家提供仓、干、配、店、柜等一站式供应链服务解决方案。目前顺丰已在北京、上海、沈阳、广州、西安、成都、武汉建立7大分发中心,50个重点城市已布局上百仓储配送仓库,仓储总面积近百万平米,配以顺丰数万级的网点,覆盖全国2500个区县,基本建成了覆盖全国的电商仓储配送体系(集群)。
天猫转让麦淘网了解到,依托强大的全网云仓和快速物流网络,顺丰仓配为电商商家提供了一系列柔性服务。如分仓备货,根据商家的销售预测,通过总仓和分仓之间的智能联动,科学调拨商品至多个仓库,实现就近配送,90%订单可当日达或次日达,同时可节约30%的订单配送成本,有利地解决了传统单仓模式发货造成的跨省发件量大、快递成本高、发货及派送时间长、用户投诉多等问题。而近期,顺丰与特步的战略合作,正反应了商家“仓配一体化”的需求,双方利用平台化发展优势,在智能匹配、运营监控、仓间调配等方面实现资源共享,同时还围绕消费者体验创新和供应链模式的创新尝试,在保证了物流的时效性和安全性的基础上,为消费者提供更高品质的购买体验。
自今年初以来,天猫升级优化的脚步从未停止,只要不出现大意外,天猫还会在中国电商头把交椅上坐很长的时间,很多电商朋友也是很希望能加入天猫大军中,但是迫于天猫入驻的高门槛,一直无法实现。如今有了天猫转让,入驻天猫再也不是难事,也为更多的电商创业者打开了一扇新的大门。