图书类目的天猫店转让后,有的人就耐不住性子想要大干一番了。结果干着干着,却发现销售额却变少了,那呢为什么出现这样的情况? 这主要是因为图书类目的天猫店铺转让后,我们商家没有掌握到经营的规则,只是盲目的修改店铺,降低了店铺的权重,减少了店铺出现在首页的概率。那么图书品类天猫店转让后,作为商家,要怎么做才能打开图书市场呢?
首先,接手了图书类目的天猫店铺转让后,商家必须熟悉天猫的规则和算法,不能盲目的修改首页和内容,因为在新广告法出台后,有些词是不能用的。 一旦出现“最好”、“第一”等字眼,整个产品就没有办法上架,只能重新的修改。另外,商家还需要到淘宝学院学习一些最新的淘宝资讯,掌握第一手的信息,及时对自己的店铺做出改变,让店铺慢慢走上正轨。
第二,在做活动的时候,要把握住顾客的心理,制定合理的价格。目前,天猫商店的价格从低到高的都有。如果我们只是一味地设置低价,那这根本就不符合我们商家赚钱的目的,长期下去就会导致亏本。反之,如果金额设置过高,消费者会又更愿意去消费性价比高的产品。所以我们在设置图书类宝贝时,可以在原价基础上打30%的折扣,然后设置包邮金额,进一步刺激消费者在我们的店铺中消费。
最后,要做好客户服务管理,及时回答客户问题。很多网店的客服服务都不到位,经常有消费者提问,要五六分钟才能给出答案,消费者一般是不会给你这么多时间的,基本你半分钟不回复,顾客就会直接去另外一家店了,更严重的是消息框那里,如果消费者看到他的问题是显示“已读”,但商家半天不回,这会直接导致消费者对你的店铺拉低印象。 因此,客户的服务管理非常重要,这需要我们商家引起重视。
其实图书类目的天猫店转让后,我们只要一步一个脚印,就会慢慢的打开市场,吸引更多人光顾,拉动更多人来消费。