购买的天猫店铺拿来运营,店铺的产品和流量非常重要。 没有流量,你就无法生存。 天猫的流量和客户是两个概念,流量不一定能带来转化。 客户积累非常重要。可以多开发回头客,对于一些企业来说,线下有老客户就更好了。 要做好定期维护老客户。而老客户需要时间沉淀,不是一两天的事情,想要长期经营一家店铺,要维持好客户源。
流量挖掘需要偶尔进行新客户和回头客营销
(1)购买天猫店铺后,挖掘新老客户需要技巧
1、产品精准人群定位:首先通过QQ群、微信群等顾客聚集的地方找到普通用户,找到产品的人群聚集地,做好门店人群标签。
2、挖掘用户群体的个性化需求——找到人群的特点,利用好特点给人群贴上标签后,需要准备好材料,然后有针对性地进行推广。
3、了解目标人群的生活特点——根据自己产品的人群特点,做出相应的优化,用户平时喜欢的时间点,喜欢去哪里,喜欢做什么。
(2)买了天猫店铺后做回头客营销也是很重要的一环
回头客营销主要针对已购买的用户。 做回头客营销非常简单,比如推送信息、发送短信等,这些都是回头客营销的基本操作。 只要产品没有问题,回头客就会经常回购,而回头客可以带来很高的利润。 许多新店主并不关心这些点。 没有这种意识,其实损失是非常大的。 老客户买得快,也会带来新客户。 回头客客户营销是情感营销,需要注意定期维护。如果没有老客户,需要自己慢慢积累。 当积累到一定程度时,它们会有质的变化。 不然就只能为获得客户的渠道付费。
(3)店铺的顾客体验需要不断完善
初体验:客户满意度=收到前的期望-收到后的感受
二次体验:实施方案、温馨包装外观、开箱惊喜礼品、节日祝福卡、售后服务卡等。
我们必须关注客户体验。 如果购物体验差,后期没办法持续发展客户。 产品形象设计的质量也是我们要注意的一点。 特别是对于复购率高的耗材和产品,更要注重客户体验。 .
(4)店铺客户需做好数据统计
客户很重要,但统计数据也很重要。 先说几个最重要的数据:转化率(衡量吸引力的指标)、跳出率、访问深度、咨询率,每一项都要核对,否则只有没有转化的客户就没用了,数据 经过统计,需要完善推广投放策略,才能促进转化和健康发展。在这里,麦淘网提示您:购买了店铺后,一定要注意后期的的运营,开发新客户的同时不要忘了维护店铺的老客户,如果您有购店的意向或者想出售您的店铺,可以到麦淘网网店转让平台。