记者从麦淘网店转让平台获悉,昨日上午11点,市市场和质量监管委罗湖局稽查科对58同城深圳分公司进行突击检查。根据初步调查,58同城深圳站涉嫌多项违法。
“与总部不同,主要业务是市场营销”
针对58同城涉嫌售假被立案调查一事,昨日上午11点,深圳市市场和质量监管委罗湖局稽查科对58同城深圳分公司进行突击检查。该公司市场部相关负责人廖小姐介绍,深圳分公司目前的办公面积有2500平方米左右,14楼也将启用,员工有500多人。与总部不同,58同城深圳站主要业务就是市场营销。
“无法解答,上报管理层再做回应”
深圳市市场和质量监管委罗湖局执法人员检查发现,该公司主要通过网络和电话与客户沟通、推广相关经营交易信息。执法人员当场向其负责人提出四个问题,即该公司的经营模式、会员审核规则、会员发布的信息或广告如何审核,以及对消费者投诉是如何解决的。58同城深圳分公司市场部相关负责人均表示现场无法解答,将会上报公司管理层再做回应。
据调查显示, 58同城深圳站发布的“超配原屏机芯主板组装苹果系列6.6plus”、“国产组装苹果5s、6、6plus货到付款”、“苹果最新批发价翻新五台起发货”等大量侵犯注册商标权益的信息, 属于《广东省查处生产销售假冒伪劣商品违法行为条例》第十二条所指的为生产、销售假冒伪劣商品提供服务的行为,为销售假冒伪劣商品提供了平台;
据市场监管部门调查,58同城网站也为商家提高广告效益提供有偿推广服务,点击网站右上方“我要推广”的链接,即可进入推广服务页面,商家可以通过签约付费的方式向其购买广告服务,其中包括有:VIP网邻通、智能推广、精准推广、置顶推广等服务项目,购买后可享受VIP认证、优先推送、比普通用户更多的发帖机会和刷新机会、效果评估等特权,且发布的广告信息末尾可以附带“网邻通商家”、“精”、“顶”等认证标志,增加消费者的信任程度。购买服务就可发布虚假广告;
同时,记者发现58同城的会员只需一个手机号就可注册,无需提供任何诸如姓名、身份证号码、营业执照等表明具体身份的证件信息。网站还有提示,发布者可以随时刷新,以便信息靠前显示,但当一条信息的浏览量超过500后,就要按3元/条收费。如需置顶、精准推广、智能推广等需要另外收费;
有专家表示,按照新消法规定,消费者通过第三方网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受损的,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以向网络交易平台要求先行赔付。然而,在58同城却给“先行赔付”设置了门槛。在《58同城先行赔付保障协议》中,各类别的先行赔付协议的赔付范围均规定,消费者需与带有“认证标志”的信息发布商家发生消费纠纷且合法权益受损时才给予先行赔付,显然与现行法律法规相违背。
淘宝店铺转让麦淘网认为,近段时间以来,关于电商的售假、价格欺诈、刷单事件层出不穷,已经凸显出了电商的一些弊端。做电商其实最讲究的就是诚信,因为在顾客只能在网上与店主沟通,而不能见到实物,只能单单依靠买卖双方的信任。但如果这类问题老是出现,那么必然考验的是顾客对卖家信用的质疑。所以,电商应以顾客利益文本,诚信经营,这样才是电商能够发展的越来越好的有效措施。