据网店出售麦淘网获悉,如今不少国内的消费者对海外的商品情有独钟,为了迎合这类消费者的需求,海淘代购的生意应运而生。只要轻点鼠标,就能在网上代购到来自世界各地的商品,价格是国内专柜的六七折甚至更低,有时还能买到国外的限量版,这种省钱、省时又省力的购物方式让不少时尚达人都乐在其中。然而,看上去很美的海淘代购却充满陷阱。
名为国际大牌 实为国产的山寨货
一伙“80后”“90后”的年轻人,利用网络跨境销售假冒注册商标的名品,几年内生意从“小作坊”变身为“大公司”,月均销售额达200万元,累计涉案金额更是高达7亿余元……这并非小说创作中的情节,而是上海警方不久前破获的真实案件。
犯罪嫌疑人缪某介绍,他们通过电子邮件、在线留言等方式获取境外客户订单后,一手从广东、福建组织假冒品牌箱包、手表、饰品等货源,另一手通过快递公司转运到北上广等地,再快递至境外。“我们卖LV的包,雷朋的眼镜,耐克的鞋子,还有蒂凡尼,我们就说这个是工厂次品,质量肯定是没问题的,平均下来一天就有一百单左右。”而事实上,这些所谓的国际名牌都是他们从广东等地定制的山寨货。“如果有客户质疑售假,我们会退一点款,退10%或20%这样,因为是国际货运嘛,退来退去很麻烦,客人一般都会接受退款,然后不再投诉了。”缪某说。
价格、品牌、专柜小票?什么是代购的保证书?
无论是“海淘”族还是微商,都是一时贪图便宜才吃了闷亏。“80后”的买手杨小姐告诉记者,真正靠谱的代购,首先,经营的品牌相对比较专一,其次,代购商品和专柜的价格,不会有太大幅度的折扣。“你可以去查韩国的官网的介绍,你可以去换算一下如果国内这个代购价格比官网还低的话,消费者就要多个心眼。”杨小姐说。
海外购物的小票曾被消费者认为是避免假货的最佳凭证,但在买手杨小姐看来,小票并不是避雷针,即使这样也不能确保所购商品百分之百正品,“就我所知,现在买家卖家的对话都可以用机器制造出来,像专柜小票一类都有一条龙的服务的提供者”。
如何才能做好代购?
业内人士表示,“海淘”族的存在受国内消费大环境决定,如定价机制的不公平、税收制度的不完善、消费者的心理诉求、国内商品的低端山寨模仿等等。虽然有这些问题的存在,但由于大环境尚未到达质变的临界点,“海淘”这一商业模式还将持续盛行一段时间。
最近,杨小姐正在努力学习韩语,在她看来,对于消费者而言,造成代购陷阱的,还有一个信息不对称的问题。“经常有朋友来问我一个号称在韩国很红的商品怎么样?有没有卖?价格优惠吗?但当时我就懵了,因为我在韩国根本没见过”,事实上,正是利用了这种信息不对称,就会有一些代购商把没怎么出现在韩国市场上的商品包装一番,当作大牌销售给国内的消费者。
像杨小姐这样的全世界各国的买手,“洋码头”跨国代购平台的联合创始人蔡华手里有几万个。“黑五”、818海外狂欢、线上、线下扫货狂欢……怎么样才能确保交易的“零陷阱”呢?蔡华认为,除了各地买手所提供的物理地址、个人账单等一系列的逐级认证之外,在平台的监督下,海外的法律体系也是一张“保护伞”。“通过国外的法律帮助消费者追究海外买手的责任,甚至把他们诉至于法律得到法律的惩罚。因此,在海外严格的法律监管体系下,每个买手在提交自己材料的时候他们已经非常明白自己的责任和义务。”蔡华说。
高昂的违法违纪成本之外,麦淘网网店转让平台认为,采取点对点海外直邮的物流也是一个能够尽量降低海淘代购风险的办法。比如:他可以知道今天这个包裹到达洛杉矶货站,什么时候转国内清关,什么时候配送等等,从国外端到国内端的整个配送流程都可以通过短信、邮件、后台得到追踪,这样消费者才能更放心购买。