众所周知，电商发展了20年，红利期早就过去了，但是相比其他传统行业，在创业这件事上，成功率还是远高于别的行业。即使这样，在淘系电商每年赚到钱的商家，也不足20%，那淘系电商卖家现在的处境如何？接下来的破局点在哪？

  淘宝每年的增速很快，对商家来讲还是有很大的吸引力，于是造成供需关系不对等。

  现在整个电商行业除了淘宝之外，像拼多多、京东、云集等也做的不错，导致淘宝现在每年的流量要降低10%-20%左右，商家却增长30%以上。

  并且，因为淘宝是竞价排名、竞价算法，而我们商家要支付的就是大额的广告费，所以这种RTB竞争模式会导致流量成本每年增长。

  这跟线下传统的商超也很像，只有毛利率高的产品，才能存活下去，这就导致商场的性价比越来越低，但是产品不见得越来越好。

  淘宝现在面临的问题是一样的，因为全部用RTB计价模式，导致广告费越来越贵，淘宝性价比越来越低，所以拼多多在两年前，揪住淘宝的弱点杀出来了，当然，今年淘宝调整了政策，卖的东西明显便宜很多。

  在商家方面，现在注册商家已经超过1000万，但是活跃商家不多，大概在200万-300万左右，赚大钱的商家目前也不足5%。

  淘宝卖家现在碰到最大的问题是，即使每天服务2000个客户，也很少有客户会记住你，因为大家在买东西的时候，只记住了淘宝平台，并没有记住这家店，一旦违规，就直接死了。

  所以现在，很多聪明的商家已经开始将流量私域化，把老顾客留存到微信。很多商家会觉得，这不就是去做微商嘛。其实是，但也不是。

  微商是没有公域流量的，获取新客户的渠道很少，但是依然做得还不错，那是因为微商80%的成交来源于20%的客户，比如一个账号里有3000人，其中600人是忠实粉丝，每个月会定期来购买。为什么微商能在传统电商这么成熟的情况下，借助移动互联网杀出来了呢？

  我们先来看下互联网市场的背景，最早期的PC互联网只有4.5亿人，因为要用电脑，所以是中心化流量入口，造就了百度、阿里巴巴、腾讯，并产生了很大的规模效应，在各自领域形成寡头。

  移动互联网就不一样了，因为只需要手机，上网也变得更简单了，现在移动互联网的人口超过10亿，并且是一个去中心化社交场景，造就了微信这么一个空气机的应用，这也是为什么要把客户留存在微信里的原因。

  在整个移动互联网中，流量不再集中，而是存在于每个节点中，每个用户就是一个流量节点，如果从淘宝上引流一个客户，引导至微信，后期只要运营做得好，就能通过这个客户节点打通整个关系链。

  你会发现，最近云集、拼多多、花生日记都纷纷上市或者准备上市，这些赋能节点的公司开始慢慢崛起了。

  所以，淘宝商家的破局点就是，从流量运营转型成用户运营，一定要重视老顾客运营，从每个客户上，争取价值最大化，从每个流量节点中，再获取新流量。