天猫2025年度续签新规：自助续签模式全面升级

  各位天猫商家注意啦 2025年度的续签工作即将启动 这次续签流程做了重大简化 让商家们能够更轻松地完成续签手续 根据最新公告 今年的续签将采用完全自助模式 整个流程只需要完成协议签署这一个环节 是不是感觉方便多了

  重要时间节点要记牢

  续签通道将在2024年11月20日中午12点正式开启 截止时间是12月30日下午6点 错过这个时间窗口可就麻烦了 逾期未完成续签的商家 从2025年1月1日起就不能继续使用天猫平台服务了 店铺也会进入监管状态 所有交易功能都会被暂停

  续签操作其实很简单

  只要登录商家后台 找到"续签服务专区"就能操作 今年最大的变化是取消了线上缴费环节 这得益于天猫推行的年费取消政策 以及保证金日常化管理的新规 不过要提醒的是 签约了保证金履约险的商家需要特别注意 要提前完成续保或者现金缴纳才能完成续签

  资质管理不能掉以轻心

  虽然今年续签取消了资质审查环节 但这不代表可以放松要求 所有商家都要确保店铺资质时刻保持有效状态 如果发现资质缺失或者过期 一定要及时在资质管理页面更新 否则可能会影响店铺的正常经营 建议定期检查《天猫在营商家资质标准》的最新要求

  经营考核有新变化

  好消息是2025年度续签不再设置经营考核环节 但是日常考核还是要重视的 建议商家们经常查看考核看板 确保各项指标达标 新的考核标准预计12月发布 到时候记得及时关注

  保证金问题要特别注意

  现金保证金商家要确认账户余额充足 采用履约险方案的商家则要注意续保事宜 如果保险公司不给续保 就要提前准备现金保证金 具体操作流程可以参考保证金履约险FAQ

  如何判断是否需要续签

  登录商家中心查看店铺基本信息里的服务期限 如果显示到2025年底且没有续签入口 那就不用操作 如果只到2024年底且有续签入口 那就必须参加续签

  特殊情况要留意

  以下几种情况可能会影响续签：考核不达标 服务费未缴清 品牌授权缺失 正在办理退出或转淘宝流程等 建议提前排查这些问题

  企业信息更新要及时

  记得核验公司经营地址等基本信息 人员信息如果已经建档会自动同步 没建档的记得及时完善

  续签后的注意事项

  完成续签后会显示确认信息 如果选择不续签 可以申请退出天猫或转成淘宝企业店铺 操作流程在续签专区都能找到

  年费政策重大调整

  除了汽车和房产类目 其他类目商家都不用再缴纳2025年的软件服务年费了 2024年的年费会在明年1月开始返还

  常见问题解答

  保证金能否退费 当然可以 年费结算标准请参考相关公告 如何确认已完成续签 登录续签专区查看状态即可 如果日常考核不达标怎么办 建议及时查看处理方案

  最后提醒各位商家 虽然续签流程简化了 但日常经营还是要合规操作 这样才能在天猫平台上持续健康发展